접점

고객 성공 에이전트는 계약의 수명주기 동안 정기적인 접촉 지점을 예약하여 진행 상황을 평가하고 피드백을 제공하며 지침을 제공할 수 있습니다.

접점은 계약 수명주기 전반에 걸쳐 제공자와 기업 고객 간의 대화를 지원합니다. 접점은 내부 및 외부 회의 메모를 모두 캡처하고 구성하는 데 도움이 되며, 모든 커뮤니케이션 및 작업 항목을 효율적으로 추적하고 나중에 참조할 수 있도록 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.

접점 사용자 역할

사용자 역할	설명
성공 에이전트	접점 및 회의 기록을 생성, 읽기 및 업데이트할 수 있습니다.
성공 고객	접점, 회의 기록을 생성 및 업데이트하고 회의를 예약할 수 있습니다.

자세한 내용은 접점 홈페이지 문서를 참조하십시오.