작업 주문 작업에 대한 접근 시간 기본 설정 정의
계정, 위치, 자산 등 다양한 수준의 고객 기본 설정에 따라 작업 주문 작업에 대한 기본 액세스 시간을 설정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: wm_admin
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 접근 시간 구성 > 접근 시간 수준레이블이 표시됩니다.
- 새로 만들기를 선택합니다.
-
양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 접근 시간 수준 양식 필드 설명 접근 시간 수준 수준의 이름입니다. 일치 기준 액세스 시간을 자동으로 채우기 위해 일치해야 하는 기준입니다. 여러 기준을 선택할 수 있습니다.
순서 액세스 시간을 자동으로 채우기 위해 액세스 시간 수준을 평가해야 하는 순서입니다. 정렬 규칙은 수준을 내림차순으로 정렬합니다.
활성 이 수준 구성을 활성화하는 옵션입니다. -
제출을 클릭합니다.
액세스 시간 수준이 생성됩니다.
- Access Hour Configuration(액세스 시간 구성) 모듈에서 Access Hour Preferences(액세스 시간 기본 설정)를 클릭합니다.
- 새로 만들기를 선택합니다.
-
양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 2. 접근 시간 기본 설정 양식 필드 설명 접근 시간 수준 기본 설정을 정의할 액세스 시간 수준의 이름입니다. 액세스 시간 수준에 지정된 일치 기준은 액세스 시간 기본 설정 양식의 필드로 나타납니다. 예를 들어, 선택한 액세스 시간 수준이 계정 이고 지정된 일치 기준이 소비자 및 위치인 경우 위치 및 소비자 필드가 액세스 시간 기본 설정 양식에 나타납니다.
유형 액세스 시간을 표시할 출력 데이터의 유형(값 및 스크립트)입니다. 값을 사용하여 정적 액세스 시간을 정의하거나 스크립트를 사용하여 액세스 시간을 동적으로 정의합니다.
활성 이 기본 설정을 활성화하는 옵션입니다. 접근 시간 평일 8-5일과 같이 접근 시간을 결정하기 위해 작업 주문 작업에서 사용하는 정적 값입니다. 이 필드는 유형 필드에서 값을 선택한 경우에만 나타납니다.
스크립트 작업 주문 작업에서 액세스 시간을 결정하는 데 사용하는 스크립트입니다. 스크립트를 사용하면 우선순위, 작업 유형 등과 같은 작업 주문 작업 속성을 활용하여 액세스 시간을 동적으로 결정할 수 있습니다. 스크립트에서
workOrderTask.<attributeName> 또는 workOrder.<attributeName>구조를 사용하여 속성을 식별합니다. 예를 들어, 우선순위에 따라 작업의 액세스 시간을 결정할 수 있습니다. 우선 순위가 1이면 스크립트는 24x7 액세스 시간을 반환하고 우선 순위가 1보다 크면 평일 8-5시에 액세스 시간을 반환합니다.이 필드는 유형 필드에서 스크립트를 선택한 경우에만 나타납니다.
- 제출을 클릭합니다.