Group Life Servicing 사용
다음 역할을 사용하여 Group Life Servicing 보험을 업데이트하고, 인수를 검토 및 승인하고, 그룹 수명 보험에 대한 문서를 보내는 방법에 대해 알아봅니다.
를 사용하면 Group Life Servicing기여자가 요청을 제출할 수 있고 프로세서는 그룹 정책 사례 유형에 대해 제기된 사례에 대해 작업할 수 있습니다.
그룹 수명 정책 케이스 유형에 대해 미리 정의된 워크플로우
구성원 정보 변경은 그룹 정책 케이스 유형에서 사용할 수 있는 워크플로입니다.
작업 공간
기고자와 프로세서는 개인화 작업 공간 를 사용하여 보험 정책 케이스의 모든 측면에 대해 작업합니다. Workspace를 사용하면 이러한 역할이 다음을 수행할 수 있습니다.
- 작업 부하 및 성능 모니터링
- 우선순위가 높은 항목에 집중
- 작업을 쉽게 탐색
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 정책 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 정책 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 CSM Configurable Workspace 구성 문서를 참조하십시오. |
| 인수 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 인수 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 CSM Configurable Workspace 구성 문서를 참조하십시오. |
| 프로세서 작업 공간 | |
| 정책 프로세서 | 정책 케이스와 작업을 처리하여 계정에 대한 요청을 이행합니다. |
| 기고자 작업 공간 | |
| 정책 기고자 | 고객을 대신하여 정책 서비스 요청을 제출합니다. |
| 보험사 작업 공간 | |
| 보험 업자 | 인수 작업의 상태를 보고 처리합니다. |