대화 생성 및 관리

새 영향 대화를 생성하거나 기존 대화를 관리합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 영향 사용자 또는 영향 임원

대화 생성

프로시저

1. 다음으로 이동 영향도 > 활동 센터 > 대화.
2. 선택 새로 작성 > 대화.
   주:

   대화는 Impact의 모든 페이지에서 시작할 수 있습니다.
3. 첨부 파일 추가를 포함한 대화 상세 정보로 양식을 채웁니다.

   표 1. 대화 작업

   작업	설명
   높은 우선순위로 표시	수신자와 감시 목록 구성원에게 우선순위가 높은 대화로 표시됩니다. 우선순위가 높은 대화에는 노란색 배너로 표시한 사용자의 이름과 함께 노란색 배너가 표시됩니다.
   관련 작업 생성	대화를 기반으로 이해 관계자 그룹 또는 개별 수신자에 대한 작업을 만듭니다. 이에 따라 할당 대상 당사자는 활동 센터에서 작업을 생성하게 됩니다.
   대화 소유자 변경	대화의 소유자가 대화의 송신자로부터 이전될 수 있도록 허용합니다.
   범주 변경	대화의 범주를 변경합니다.
   대화 제목 편집	대화 제목을 사용 가능한 제목에서 변경합니다. 비즈니스 KPI 비즈니스 목표 일반 이니셔티브 플랫폼 상태 검토 및 회의
   감시 목록 편집	대화 감시 목록의 수신자가 업데이트를 받도록 업데이트합니다.
   종결로 표시	대화를 닫습니다. 종결된 기록을 보려면 대화 페이지에서 필터를 조정합니다.
   의견	대화에 의견을 제공합니다.
   관련 기록 검색	Impact에서 동일한 제목의 다른 대화나 다른 기록을 검색할 수 있습니다.
   파일 업로드	대화에 파일을 첨부합니다.
   감시 목록에서 추가/제거	감시 목록에 포함되는 대화와 수신하는 대화를 관리합니다.

4. 보내기를 선택합니다.
   • 대화가 대화 뷰에 추가됩니다.
   • 대화 상세 정보는 대화 상세 정보에서 캡처됩니다.
   • 활동 로그가 대화 세부 정보로 업데이트됩니다.
   • 수신자와 감시 대상은 Impact의 활동 로그에서 새 대화에 대한 알림을 받습니다.

대화 관리

5. 활동 센터에서 기존 대화를 선택합니다.
6. Actions(작업) 메뉴에서 작업을 선택하고 Save(저장)를 선택합니다.
   대화에 대한 변경 내용이 표시됩니다.