영향 기초

임팩트 파운데이션(Impact Foundations)은 목적에 맞는 계정 수준 이니셔티브 세트로, 가치를 빠르게 실현하고 간소화된 분기별 활동을 통해 모멘텀을 유지할 수 있습니다.

신규 고객 또는 노련한 고객 모두를 위한 초기 참여에 대한 지침을 제공하고, 현재 상태에 대한 기준 분석을 설정하고, 가치 창출 시간을 단축할 수 있는 다음 단계를 명확히 하여 플랫폼에서 수행하는 모든 작업의 토대를 마련합니다.

결과물

Impact 패키지에 따라 결과물이 달라질 수 있습니다.

✓ = 표준화된 공통 기능 세트 = 고유한 패키지별 기능 포함

표 1. 패키지당 영향 결과물

영향 결과물	설명	가이드 있음	고급	총
영향 시작하기	온보딩 경험을 시작하고 플랫폼에 대한 분석을 위해 대상 영역의 현재 상태를 평가합니다 ServiceNow .	✓
고객 영향 계획	조직 목표와 ServiceNow 고객 성공 관리자가 선별한 제품 조합에 따른 베스트 프랙티스 및 권장 사항을 포함합니다.	✓	✓	✓
제품 채택 로드맵	사용자의 역량에 권장되는 구현 순서를 봅니다.		✓	✓
목표 및 결과	시간 경과에 따른 가치를 설명하는 데 도움이 되는 측정 가능한 결과와 관련된 상위 수준의 목표인 비즈니스 목표를 포함합니다.	✓	✓	✓
역량 맵	비즈니스 목표를 달성하기 위해 원하는 대로 사용할 수 있는 애플리케이션 또는 기능을 확인합니다.	✓	✓	✓