보고서
보고서를 빠르게 생성하여 다운로드하고 비즈니스 이해 관계자와 공유함으로써 조직이 인스턴스 성능 관리를 더 빠르고 스마트하며 효율적으로 수행할 수 있도록 합니다.
시간 경과에 따른 인스턴스 성능 원격 분석을 시각화하고 보고서를 신속하게 생성하여 팀 및 비즈니스 이해 관계자와 공유할 수 있습니다.
인스턴스에 대한 보고서를 실행하여 일일 인스턴스 상태, 성능 추세 또는 데이터베이스 증가에 대한 다운로드 가능한 요약을 생성합니다.
보고서 옵션
몇 단계만 거치면 비즈니스 요구에 맞는 다양한 보고서를 작성할 수 있습니다.
다음으로 이동 보고서의 보고서 유형, 인스턴스 및 날짜 범위를 선택합니다.
보고서 생성을 선택하면 보고서가 렌더링됩니다. 보고서 페이지에서 보고서를 다운로드하거나 보고서를 주기적으로 실행하도록 예약할 수 있습니다.
보고서에 대한 자세한 내용을 보려면 을 클릭하고 오른쪽 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
영향 패키지당 지원 매트릭스
일부 인스턴스 관찰자 보고 기능은 구독하는 Impact 패키지에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 지원 매트릭스를 참조하십시오.
- ✓ = 지원됨
- X = 지원되지 않음
| 가이드 있음 | 고급 | 총 | |
|---|---|---|---|
| 일별 성과 메트릭 보고서 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 성과 추세 보고서 | X | ✓ | ✓ |
| 데이터베이스 증가 보고서 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 데이터 보존 | 45일 | 6개월 | 6개월 |
| 셀프 서비스 경보 | X | ✓ | ✓ |
주:
구독 지원에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 영향 패키지.
일별 성과 메트릭 보고서
인스턴스의 상태에 대한 현재 스냅샷을 보여주는 6개의 일일 성과 메트릭 하위 보고서가 제공됩니다.
| 보고서 | 설명 |
|---|---|
| ServiceNow 플랫폼 상태 |
|
| 상태 표시기 |
|
| 상위 10개 슬로우 트랜잭션 |
|
| 상위 10개 느린 쿼리 |
|
| 상위 10개 장기 실행 작업 |
|
| 중요 지원 케이스 |
|
데이터베이스 증가 보고서
선택한 날짜 범위에 걸쳐 인스턴스 데이터베이스가 어떻게 증가했는지 보여주는 몇 가지 데이터베이스 증가 보고서를 사용할 수 있습니다.
주:
Guided 고객은 최대 45일의 범위를 선택할 수 있습니다.
| 보고서 | 설명 |
|---|---|
| 기본 데이터베이스 | 선택한 시간 범위 동안 데이터베이스가 증가하거나 감소한 방식에 대한 다양한 메트릭입니다. 4시간마다 계산된 모든 테이블의 합계를 기준으로 한 총 DBI 크기입니다. |
| 크기별 데이터베이스(샤드 포함) | 샤드를 포함하여 데이터베이스가 선택한 항목에 비해 증가하거나 감소한 방식에 대한 다양한 메트릭입니다. 총 DBI 크기는 기본 샤드와 일치하며, 4시간마다 계산되며 시간 경과에 따른 데이터베이스 증가를 시각화하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 상위 20개 테이블(크기별) | 테이블 이름, 크기(GB), 1일 증가율 및 비율, 7일 증가율을 나열합니다. |
성과 추세 보고서
선택한 성과 메트릭에 대한 추가 상세 정보로 드릴다운합니다.
시스템 성능과 관련하여 다음 보고서 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 트랜잭션/보고 시간
- 데이터베이스 응답
- 세마포 깊이
- 이벤트 큐
- 되풀이 및 실행 중인 작업
- 메모리
- 사용자 세션 요약