서비스 매핑 구성
구성, 자격 증명, MID 서버 연결을 구성하여 서비스 매핑을 시작합니다.
서비스 매핑 설정은 서비스 매핑 워크플로우의 첫 단계입니다.
서비스 매핑 앱은 Now Platform의 일부이며 플랫폼 차원의 메커니즘 및 기능 중 일부를 배포합니다. 이와 동시에 서비스 매핑에만 특정한 구성도 있습니다.
경고:
고급 릴리스를 위한 서비스 매핑 설정은 표준 서비스 매핑 설정과 다릅니다.
아래 나열된 순서 대로 다음 작업을 수행합니다.
- 서비스 매핑 요청.
- 서비스 매핑 플러스 설치.
- MID 서버를 설치하고 구성합니다. MID 서버은 네트워크의 서버와 서비스 매핑 및 검색 등 일부 ServiceNow 애플리케이션 간 통신을 용이하게 합니다. 자세한 내용은 서비스 매핑을 위한 MID 서버 구성 문서를 참조하십시오.
- 검색가 설정되었으며 예상대로 가로 검색을 실행하는지 확인합니다.
- 호스트 검색에 필요한 자격 증명을 구성합니다.
- 서비스 매핑이 조직 개인 네트워크 내부 애플리케이션에 액세스할 때 필요한 자격 증명을 구성합니다. 서비스 매핑을 이용한 하향식 검색 수행의 필요 구성요소 문서를 참조하십시오.
- 조직 네트워크에 Linux 호스트에서 실행 중인 부하 분산 장치가 있을 경우 부하 분산 장치 검색 동작을 만듭니다.
- 관련 사용자에게 다음 서비스 매핑 역할을 부여합니다.
- service_mapping_admin
서비스 매핑 애플리케이션을 설정합니다. 애플리케이션 서비스를 매핑, 수정, 유지관리합니다. 제품의 고급 구성 및 커스터마이제이션도 수행합니다. 이 역할을 애플리케이션 관리자에게 할당합니다.
- service_mapping_user
운영 애플리케이션 서비스 맵이 변경 또는 마이그레이션을 계획하고 서비스의 연속성 및 가용성을 분석하는지 확인합니다. 이 역할을 애플리케이션 사용자에게 할당합니다.
- sm_app_owner
애플리케이션 서비스의 성공적인 매핑에 필요한 정보를 제공합니다. 서비스가 매핑된 후 이 사용자는 결과를 검토하고 승인하거나 변경을 제안합니다. 애플리케이션 서비스를 소유하고 있고 서비스를 구성하는 인프라와 애플리케이션에 익숙한 사용자에게 sm_app_owner 역할을 할당합니다.
- 서비스 매핑이 올바르게 설정되었는지 확인.
- 조직에 사용자 지정된 검색 또는 CMDB를 포함하는 ServiceNow 배포가 있다면 KB0647574: 서비스 매핑으로 작업하기 위한 사용자 지정 ServiceNow 배포 준비에 설명된 추가 구성을 수행합니다.
여기에 설명된 책임 설정 구성 외에 최초 매핑 프로세스를 완료한 후 추가 구성을 수행해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 고급 서비스 매핑 구성 문서를 참조하십시오.