고객 작업
시스템에서 권장하는 고객 작업이 적시에 구현되도록 하여 인스턴스의 보안 태세를 강화합니다.
고객 작업은 관리자가 인스턴스 및 플러그인 구성을 기반으로 중요한 보안 업데이트를 구현할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 고객 작업은 인스턴스에 대한 권장 변경 사항으로, 보안 관련 변경의 중요성을 이해하는 데 중점을 둡니다. 고객 작업은 인스턴스의 보안 업데이트를 검사, 업데이트 및 테스트하는 단계를 구현하는 데 도움을 줍니다. 고객 작업을 구현하여 인스턴스 커스터마이제이션에 대한 간섭을 방지합니다. 수동으로 구현된 고객 작업은 제품군 릴리스 또는 패치를 통해 ServiceNow 코드 또는 기능에 대해 인스턴스에서 렌더링되는 자동 업데이트와는 다릅니다.
고객 작업 홈페이지에서 고객 작업의 타임라인을 볼 수 있으므로 단계를 구현할 시기의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 스크린샷의 타임라인은 기한이 지난 고객 작업과 곧 만료되는 작업을 보여줍니다. 또한 업데이트 레이블에서 고객 작업의 진행률을 추적할 수 있습니다. 사용 가능, 지연, 곧 만료, 진행 중 또는 완료에 대한 고객 작업을 확인할 수 있도록 탭을 선택합니다.
시작:
- Security Center 내에서 고객 작업 으로 이동하여 이 도구에 액세스합니다.
- 고객 작업은 워싱턴 DC부터 Security Center 앱에 포함됩니다.