중요 이벤트를 에이전트로 보고

오프라인에서 긴급 경보가 발생할 때 에이전트로서 중요 이벤트를 중요 이벤트 관리 보고하는 티켓을 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_critical.agent

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > Health and Safety 작업 공간.
2. 새 중요 이벤트 버튼을 선택합니다.
3. 중요 이벤트 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 중요 이벤트 양식 문서를 참조하십시오.
4. 저장을 선택합니다.

• 중요 이벤트 플레이북 사용
  의 중요 이벤트 관리 중요 이벤트 플레이북은 시작부터 해결까지 중요 이벤트를 관리하는 데 도움이 되는 단계별 가이드를 제공합니다.