구독, 설치 및 사용량 데이터 확인

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 조정이 실행되기 전에 구독, 설치 및 사용량 데이터가 보고서의 완전성과 정확성을 충족하는지 확인합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sam_admin, sam_user

    프로시저

    1. 클라우드 통합에서 Microsoft 사용자 구독 데이터를 확인합니다.
      1. ServiceNow 인스턴스에 로그인합니다.
        인터페이스 작업
        코어 UI 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > 디스커버리 > 소프트웨어 구독.
        소프트웨어 자산 작업 공간 다음으로 이동 소프트웨어 자산 작업 공간 > 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 사용자 구독.
      2. 구독 레코드 수를 Microsoft 365 확인하여 사용자 구독 테이블의 데이터를 검토합니다.
        데이터 개인화 및 필터링에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configure user experiences.
        • 구독 기록 수가 Microsoft 365 정확하지 않으면 SAMP 작업 로그 [samp_job_log]의 예약된 작업이 성공적으로 완료되었는지 확인하여 SAM - Import M365 User Subscriptions 구독을 끌어옵니다.
          • 기존 통합이 제대로 작동하는지 확인합니다.
          • 다른 Microsoft 환경에 추가 통합이 필요한지 확인합니다.
        • 기록이 Microsoft 365 정확하게 나타나면 표시 이름, 사용자 계정 이름, 소프트웨어 모델 및 구독 식별자 필드의 값을 확인합니다.
          주:
          구독 식별자는 애플리케이션을 고유하게 식별합니다 SaaS . 각 식별자는 소프트웨어 설치를 클라우드의 구독으로 Microsoft 365 정규화하는 검색 맵 및 소프트웨어 모델과 연결됩니다.
          • 소프트웨어 모델이 구독 제품 정의에 따라 올바르게 해결되었는지 확인합니다.
          • 구독 기록의 User 필드가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않으면 사용자 계정 이름과 일치해야 하는 사용자의 이메일을 확인합니다. 사용자 주체의 사용자 이름을 sys_user 기록의 user_name와 일치시킬 수도 있습니다.
          • 구독 식별자가 올바르지 않거나 비어 있는 경우 구독 식별자를 관리하고 해결합니다. 자세한 내용은 및 SSO 애플리케이션의 구독 식별자 SaaS 문서를 참조하십시오.
    2. 인벤토리 도구에서 설치 및 사용 데이터를 확인합니다.
      주:

      제품 설치가 있는 것으로 알려진 Microsoft 365 샘플 장치 세트를 사용하여 전체 인벤토리 확인을 위한 프록시로 확인 범위를 설정합니다. 샘플 크기는 통합에서 설치 데이터를 확인하는 데 필요한 것보다 크지 않아야 합니다. 통합이 여러 개인 경우 각 통합에 대해 별도의 샘플 세트를 컴파일합니다.

      1. 설치를 나열하는 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install] 테이블로 Microsoft 365 이동합니다.
        인터페이스 작업
        코어 UI 애플리케이션 필터 탐색기에서 cmdb_sam_sw_install.list를 검색하여 선택합니다.
        소프트웨어 자산 작업 공간
        1. 다음으로 이동 소프트웨어 자산 작업 공간 > 라이센스 운영 > 디스커버리 > 디스커버리 모델.
        2. 검색 모델 이름을 선택합니다.
        3. 소프트웨어 설치 탭을 선택합니다.
      2. 설치 위치 열 필드를 찾아 유효성 검사 범위에 속하는 하나 이상의 장치로 필터링합니다.
        1. 장치에 대한 모든 Microsoft 365 제품 설치를 보려면 목록을 더 필터링합니다.
          • 기록 수가 Microsoft 365 예상보다 적은 경우 다음을 수행합니다.
            • 기존 검색 또는 인벤토리 도구가 제대로 작동하는지 확인합니다.
            • 추가 인벤토리 도구 통합이 필요한지 확인합니다.
          • 기록 수가 Microsoft 365 예상보다 많으면 기존 검색 또는 인벤토리 도구가 제대로 작동하는지 확인합니다. 인벤토리 도구 통합이 제대로 작동하는 경우 기록 수가 많으면 잠재적인 절약 기회를 나타낼 수 있습니다.
        2. 유효성 검사 범위 내의 장치에 대한 컴퓨터 레코드를 확인합니다.
          1. 설치 위치 열 필드에서 하이퍼 링크 장치 이름을 선택합니다.
          2. 이름, 할당 대상, 운영 체제와 같은 데이터 값을 검토합니다.
            • 컴퓨터 장치 기록 수가 예상보다 적은 경우 다음을 수행합니다.
              • 기존 검색 또는 인벤토리 도구가 제대로 작동하는지 확인합니다.
              • 누락된 데이터에 대해 추가 인벤토리 도구 통합이 필요한지 확인합니다.
            • 컴퓨터 장치 기록 수가 예상보다 많으면 기존 검색 또는 인벤토리 도구가 제대로 작동하는지 확인합니다. 인벤토리 도구 통합이 제대로 작동하는 경우 기록 수가 많으면 잠재적인 절약 기회를 나타낼 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    구독 권리 임포트 Microsoft 365