디지털 최종 사용자 경험 구성
조직의 특정 요구 사항에 따라 설정하고 구성할 디지털 최종 사용자 경험 수 있습니다. 웹 및 설치된 애플리케이션을 통합하고 모니터링 시스템을 관리하는 애플리케이션 및 장치 상태 방법을 알아봅니다.
디지털 최종 사용자 경험(DEX)을 설정하고 사용하기 전에 시스템이 최적의 성능을 보장할 수 있도록 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 DEX 시스템 요구 사항 문서를 참조하십시오.
DEX를 설정하고 작업 공간 탐색을 시작하려면 다음 구성을 완료해야 합니다.
- 설치 애플리케이션 및 장치 상태.
- 설치 에이전트 클라이언트 수집기 (ACC).
- ACC 등록 키 생성.
- 인스턴스에 대한 ServiceNow 연결 테스트
- 다음에 대한 DEX ACC 설치 Windows
- 다음에 대한 DEX ACC 설치 macOS
- 연결 테스트 에이전트 클라이언트 수집기
- MID 기반 ACC가 있는 경우에는 MID 없는 ACC로 변환해야 합니다. 변환에 대한 자세한 내용은 MID 기반 ACC를 MID가 없는 ACC로 변환 문서를 참조하십시오.
- Windows 장치에 대한 전체 플레이북 콘텐츠 데이터를 가져오려면 ACC를 로컬 시스템 계정 사용자로 실행 문서를 참조하십시오.
- 브라우저 확장 활성화 DEX.
- 온보딩 - 애플리케이션 및 장치 상태.
- 한 줄 명령을 사용하여 MID 없는 에이전트 클라이언트 수집기 구성 문서의 작업을 수행합니다.
- 애플리케이션 및 장치 상태 인터페이스를 탐색합니다.주:DEX 콘텐츠 플레이북은 애플리케이션과 장치의 모니터링을 용이하게 하고 애플리케이션 정정을 지원하기 위해 애플리케이션 및 장치 상태에서 사용할 수 있는 정책, 검사 정의, 작업을 제공합니다. DEX 콘텐츠 플레이북 참조 문서를 참조하여 제공되는 콘텐츠를 알아볼 수도 있습니다.
- 설정 DEX 데스크톱 도우미.
- 구성 사전 예방적 인게이지먼트.
- 구성 DEX 셀프 서비스.
- 구성 디지털 경험 스코어.