Usando Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management)

Saiba como usar os recursos de Arquitetura empresarialpara identificar o inventário de aplicações de negócios, meça as aplicações coletando métricas, avalie o uso e decida manter, substituir ou descontinuar as aplicações.

• Adicione ou edite uma aplicação de negócios
  Use o formulário da aplicação de negócios para adicionar as aplicações que sua organização usa com base em suas funções e nos processos de negócios que elas cumprem. Em Arquitetura empresarial, adicione qualquer aplicação de negócios usada para avaliar e rastrear custos, uso, valor de negócio, ajuste funcional e riscos.
• Exibir roadmap da aplicação de negócios
  Use a visão geral gráfica de alto nível do roadmap da aplicação para exibir os investimentos feitos na aplicação de negócios.
• Associe modelos de tecnologia sugeridos a um serviço de aplicações
  Como proprietário da aplicação, você pode executar o mecanismo de sugestões de modelo de software para buscar modelos de software. Esses modelos podem ser relacionados a um serviço de aplicações em vez de mapeá-los manualmente.
• Avalie a capacidade de negócios
  Avalie as capacidades de negócios na estrutura do indicador e, com base na pontuação, você pode tomar decisões estratégicas sobre as aplicações de negócios que oferecem suporte à capacidade de negócios.
• Crie capacidade de negócios e relacione a capacidade a uma aplicação
  As capacidades de negócio são as capacidades de uma organização de realizar uma atividade para cumprir seus objetivos de negócio. Alinhe os objetivos da sua organização com as capacidades de negócios criando capacidades.
• Use o mapa de capacidade para planejamento
  O planejamento baseado em capacidade ajuda você a entender suas capacidades de negócios e as aplicações de negócios que oferecem suporte a elas para atingir seus objetivos de negócios.
• Exibir riscos tecnológicos na linha do tempo
  Veja as fases internas e externas do ciclo de vida de todas as tecnologias ou os modelos de produto usados em sua organização na linha do tempo da Gestão de portfólios de tecnologia. Você pode identificar as fases em que a tecnologia está, em termos de fator de risco, pelo código de cores.
• Relacione a aplicação de negócios ao serviço de aplicações usando o editor de relacionamento de IC
  As aplicações de negócios podem ter várias instâncias. As instâncias de aplicações não são nada além de serviços de aplicações. Relacione aplicações de negócios a instâncias relacionando aplicações de negócios a serviços de aplicações. A aplicação de negócios e o serviço de aplicações são dois itens de configuração diferentes que devem ser relacionados por meio de um relacionamento de IC.
• Associe um serviço de aplicações ao modelo de hardware
  Rastreie seus ativos de equipamento, como computadores e servidores, usando modelos de hardware.
• Associe um serviço de aplicações a um modelo de software
  As aplicações de negócios têm várias instâncias, como desenvolvimento, QA e produção. As instâncias não são nada além de serviços de aplicações. Os serviços de aplicações devem ser associados a modelos de software (às respectivas versões completas) para saber o risco do serviço de aplicações.
• Crie um parâmetro de risco
  O risco em um modelo de software é calculado com base em quatro parâmetros pré-configurados, como risco de envelhecimento externo, risco de envelhecimento interno, risco de fase externa e risco de fase interna.
• Crie ou edite um artefato arquitetônico
  Crie ou edite um artefato arquitetônico para alinhá-lo aos seus requisitos de negócios.
• Associe um artefato a uma entidade de negócios
  Associe um artefato arquitetônico a elementos existentes no Now Platform, como capacidades de negócios ou aplicações de negócios. A associação cria um relacionamento entre o artefato e as entidades relacionadas.
• Crie ou edite uma categoria de artefato
  Crie ou edite uma categoria de artefato. Atribua a categoria a um artefato arquitetônico. As categorias permitem categorizar e gerenciar artefatos com mais eficiência.
• Crie uma versão de artefato
  Crie várias versões dos artefatos arquitetônicos e envie para aprovação. Só pode haver uma versão aprovada para cada artefato.
• Baixe uma versão de artefato
  Baixe uma versão de artefato aprovada para exibir o diagrama arquitetônico nela.
• Solicitar aprovação para uma versão de artefato
  Envie uma versão do artefato arquitetônico para aprovação a um usuário Arquiteto empresarial. O usuário revisa e aprova a solicitação.
• Aprove ou rejeite uma solicitação de versão de artefato
  Como arquiteto empresarial, crie, edite e aprove ou rejeite solicitações de versão de artefatos arquitetônicos enviadas por outros usuários.
• Aprovar solicitações de revisão de arquitetura
  Você pode aprovar uma solicitação de revisão de arquitetura se fizer parte do grupo de arquitetos empresariais.
• Crie um diagrama de uma aplicação de negócios
  Crie um diagrama no para sua hierarquia de aplicações de negócios e associe-o a um artefato arquitetônico. Use o. ServiceNow Modelagem e visualização EnterpriseOu Lucidchart para criar um diagrama para sua hierarquia de negócios.
• Crie um diagrama lúcido para uma capacidade de negócios
  Crie um diagrama em Lucidchartpara seus mapas de capacidade de negócios e associe-os a um artefato arquitetônico.
• Use a Gestão do ciclo de vida de aplicações de negócios para solicitar ou descontinuar uma aplicação
  Se você for um Arquitetura empresarialUsuário, você deve usar os serviços de Gestão do ciclo de vida de aplicações de negócios para solicitar ou registrar uma nova aplicação de negócios para sua empresa. Você pode solicitar uma aplicação de negócios como você faz um pedido para qualquer outro item do catálogo de serviços.
• Gerencie solicitações de serviço de Gestão do ciclo de vida de aplicações de negócios
  Você pode aprovar solicitações feitas por um Arquitetura empresarialpara uma nova aplicação de negócios ou descontinuar uma aplicação que o usuário não precisa mais.
• Use a Gestão do ciclo de vida da aplicação de negócios para solicitar uma revisão da arquitetura
  Você pode solicitar uma revisão da sua nova proposta de design de arquitetura sobre a tecnologia de uma aplicação de negócios apresentando-a ao quadro de revisão de arquitetura.
• Crie ou edite um indicador para avaliar uma aplicação
  Os indicadores de aplicações são métricas de negócios que avaliam as aplicações em dimensões como custo, qualidade, risco técnico, investimentos, satisfação do usuário, e valor comercial.
• Crie um perfil de pontuação da aplicação e anexe indicadores de perfil
  Você pode criar um perfil de pontuação de aplicação e atualizar o perfil de aplicação padrão com novos indicadores de perfil de acordo com seus requisitos. Depois de criar um perfil de pontuação, você precisa associá-lo a indicadores.
• Exibir pontuações do indicador da aplicação
  Exiba as pontuações do indicador da aplicação que são originadas e calculadas com base na configuração de fornecimento definida para os indicadores da aplicação. A estrutura de avaliação calcula a pontuação somente para os indicadores anexados a pelo menos um perfil de pontuação. As pontuações do indicador ajudam você a avaliar as aplicações e a tomar decisões estratégicas sobre elas.
• Exibir todas as pontuações da aplicação
  Exiba as pontuações da aplicação que são calculadas como uma soma ponderada dos indicadores da aplicação no perfil de pontuação da aplicação. As pontuações da aplicação ajudam a avaliar as aplicações e a tomar decisões estratégicas sobre elas.
• Analise pontuações da aplicação em um gráfico de bolhas
  Os gráficos de bolhas são gráficos interativos que ajudam você a identificar estratégias plotando as pontuações do indicador da aplicação. Você pode avaliar aplicações de uma categoria e decidir se deseja investir, sustentar ou substituir uma aplicação configurando várias combinações de indicadores no gráfico de bolhas.
• Monitore o desempenho, os custos e as cargas de trabalho na aplicação 360
  O painel da aplicação 360 funciona como uma ferramenta de relatórios e usa a Análise de desempenho para fornecer uma abordagem de tomada de decisões para Arquitetura empresarialidentificando qual aplicação de negócios requer foco e atenção. O painel ajuda você a analisar as pontuações do indicador e a executar decisões eficazes.
• Avalie o desempenho das aplicações no painel
  Use o painel Avaliações de aplicações para obter uma visão geral dos relatórios sobre o desempenho das aplicações de negócios. O gráfico de spline fornece uma tendência dos indicadores da aplicação em relação ao valor normalizado em diferentes trimestres em um período fiscal.
• Crie um objetivo para uma estratégia de aplicação
  Após avaliar as candidaturas e decidir sobre estratégias, defina objetivos concretos para maximizar ou minimizar, dependendo dos indicadores para o período fiscal selecionado.
• Crie uma demanda para a realização do objetivo
  Use uma demanda como uma etapa para identificar oportunidades de economia de custos nas aplicações e para atingir a meta. A estratégia que você associa à ação de demanda decide a estratégia da aplicação.
• Crie um programa para um objetivo da aplicação
  Crie um programa, vincule-o ao objetivo que você criou e associe um gerente de programa ao programa. Depois de criar um objetivo, você deve ter um programa para atingir o objetivo que você criou.
• Crie um plano guiado para executar um programa
  Crie um plano guiado definindo objetivos, identificando oportunidades, criando demandas e acompanhando os projetos. O plano guiado ajuda você a implementar o programa que você criou.
• Adicione um TRMproduto
  Como arquiteto empresarial, você pode adicionar um novo TRMproduto para TRMbiblioteca.
• Adicione ou edite um TRMsolicitação de produto
  Adicione uma nova solicitação ou edite uma solicitação existente para incluir um novo produto de software ou hardware à biblioteca de TRM.
• Adicione ou edite uma solicitação de ciclo de vida do produto de TRM
  Adicione uma nova solicitação ou edite uma solicitação existente para criar um ciclo de vida para um TRMproduto.
• Solicite um produto de TRM usando o Catálogo de TRM
  Uma solicitação TRMproduto que usa o. TRMcatálogo para adicionar um novo software à biblioteca de TRM.
• Solicite um ciclo de vida do produto de TRM usando o Catálogo de TRM
  Uma solicitação TRMciclo de vida do produto usando TRMcatálogo para adicionar o ciclo de vida de um produto de TRM.
• Aprove ou rejeite uma solicitação de ciclo de vida de produto ou produto de TRM
  Como arquiteto empresarial, aprove ou rejeite um TRMsolicitação de versão do produto enviada por outros usuários.
• Adicione ou edite uma categoria de TRM
  Adicione uma nova solicitação ou edite uma solicitação existente para criar um TRMcategoria.
• Exiba e edite suas solicitações de produto
  Veja todas as suas solicitações de produto, rastreie seus status e edite suas solicitações existentes. Você também pode gerenciar os aprovadores da sua solicitação.
• Exiba e edite suas solicitações de ciclo de vida do produto
  Veja todas as suas solicitações de ciclo de vida do produto, rastreie o status e edite suas solicitações existentes. Você também pode gerenciar os aprovadores da sua solicitação.
• Adicione ou edite uma fase de TRM
  Defina o seu próprio TRMfase ou edite um existente TRMfase.
• Revise o status do ciclo de vida do TRM na página Gestão de portfólios de tecnologia
  Exibir o. TRMinformações do ciclo de vida junto com as informações de risco e débito técnico no Gestão de portfólio de tecnologiaspágina.
• Configure o formulário de aplicação de negócios para gestão de riscos
  Configure o formulário de aplicação de negócios para permitir que os gerentes de aplicações forneçam informações de risco e controle associadas a uma aplicação de negócios por meio de um questionário de avaliação de risco ou uma pesquisa de atestado de controle.
• Responda a um questionário de avaliação de risco
  Responda a um questionário de risco para fornecer informações relacionadas a risco para sua aplicação de negócios a um gerente de risco.
• Faça a pesquisa de atestado de controle
  Retorne a pesquisa de atestado de controle para fornecer informações para verificar se um controle foi implementado para uma aplicação de negócios.
• Crie um domínio de dados
  Um domínio de dados é uma coleção de objetos de informação. Relacione um objeto de informação ao catálogo de banco de dados de uma instância de banco de dados para coletar os dados físicos. ServiceNow Descobertaencontra o catálogo de banco de dados que lista todos os objetos de catálogo, ou bancos de dados, descobertos para uma instância de um banco de dados.
• Crie um objeto de informação que faça referência a um domínio de dados
  Crie um objeto de informação para capturar os dados lógicos da aplicação de negócios. Esses dados se tornam informações quando aplicados à aplicação de negócios.
• Relacione uma aplicação de negócios a um objeto de informação
  Relacione uma aplicação de negócios a um objeto de informação usando a tabela Relacionamento de IC [cmdb_rel_ci] do tipo Usa::Usado por. Use este relacionamento sugerido para obter os dados lógicos do objeto de informações, que podem ser usados para aproveitar a aplicação de negócios.
• Relacione o objeto de informação ao catálogo do banco de dados
  O objeto de informações extrai os dados físicos do catálogo do banco de dados, que faz referência às instâncias do banco de dados. Portanto, crie um relacionamento sugerido entre o objeto de informações e o catálogo do banco de dados.
• Relacione uma aplicação de negócios a outra aplicação de negócios
  Relacione uma aplicação de negócios a outra aplicação de negócios usando a tabela Relacionamento de IC [cmdb_rel_ci] do tipo com interface por::interfaces. Use este relacionamento sugerido para obter as informações de outras aplicações de negócios, que fazem interface com a aplicação de negócios.
• Visualizar Arquitetura empresarialUsando o Construtor de consultas do CMDB
  Arquitetura empresarialUsa o Construtor de consultas do CMDB para consultar uma lista de itens de configuração usados em Arquitetura empresariale visualizá-los como relatórios.
• Exporte dados para Microsoft PowerPoint
  Exporte os dados de status do portfólio de aplicações para Microsoft PowerPoint. Compartilhe os dados com outras partes interessadas na organização, como proprietários de negócios, gerentes e arquitetos de soluções.
• Conecte uma interface digital com a API do CMDB em Arquitetura empresarial
  Crie um relacionamento entre uma interface digital e uma API do CMDB. Use este relacionamento para descobrir os detalhes da integração digital e da conexão da API e exibir as APIs criadas a partir das especificações de design da interface digital. Você também pode descobrir os ambientes em que as APIs são implantadas e agrupá-las conforme necessário.