Configurar canais de entrega no Sugestões proativas

Configure um canal para exibir os avisos para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pp.admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Sugestões proativas > Configurações do canal de sinal.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos:

   Tabela 1. Formulário de configuração do canal de sinal

   Campos	Descrição
   Nome	Nome da configuração do canal de sinal.
   Aplicação	O escopo no qual a aplicação é criada.
   Portal	Opção para selecionar Portal do funcionário como o canal para exibir os avisos.
   Grupo de ação do portal	O grupo de ação aplicável aos avisos exibidos no portal. Os grupos de ação incluem algumas ações usadas com frequência para acesso rápido ao usuário final. Para obter mais informações, consulte Grupos de ação.
   Virtual agent	Opção para selecionar Virtual Agent como o canal para exibir os avisos.
   Ações do Virtual Agent	As ações Virtual Agent ( NLU e tipo de LLM) da tabela Ação de sinal [ [sn_pp_signal_action] que podem ser executadas pelo usuário final. Para obter mais informações, consulte Configurar ações de sinal para Sugestões proativas. Nota: Só é possível selecionar no máximo três ações NLU baseadas em Virtual Agent e três ações Virtual Agent baseadas em LLM para cada registro de configuração de canal.

4. Clique em Enviar.