Criar um modelo usando o formulário de modelo Tarefa universal

Crie um modelo para qualquer tabela de serviço para preencher automaticamente os campos em um formulário. A criação de modelos para casos de uso comuns permite que os agentes criem tarefas universais com mais rapidez e garante a uniformidade dos valores de campo.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_uni_task.template_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um modelo de tarefa pode ter mapeamentos estáticos e dinâmicos. Em mapeamentos estáticos, os valores dos campos são especificados e fixados individualmente. O procedimento a seguir é para criar um mapeamento de modelo estático. Para obter informações sobre modelos dinâmicos, consulte Criar mapeamento de modelo dinâmico.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Tarefa universal > Modelos de tarefa > Criar novo.
2. No formulário, preencha os campos.
   Para obter mais informações sobre campos e descrições de formulário, consulte Tarefa universal formulário de modelo
3. Opcional: Selecione Programação para criar um trabalho agendado para criar registros com base neste modelo.
   Para obter instruções detalhadas, consulte Criação de registros com base em um modelo.
4. Clique em Enviar.