Poser une question générale pour Procurement

En tant qu’acheteur, émettez une question pour tout achat préexistant ou pour toute autre question que vous pourriez avoir concernant une fonction Procurement.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_shop.shopper

Procédure

1. Accédez à la Tous > Centre des employés > Achat et dépense > Demandes d'achat.
2. Sélectionnez la carte Demander un approvisionnement .
3. Renseignez les détails de la requête sur le formulaire.

   Champ	Description
   S'agit-il d'un achat spécifique ?	En fonction de vos besoins, sélectionnez l’une de ces options. Si votre question concerne un achat préexistant, sélectionnez Oui. Remarque : Vous pouvez également poser cette question à partir de Tous > Accueil ShoppingHub > Mes achats, en sélectionnant Demander à partir de l’icône Plus d’actions sur un achat. Si votre question porte sur autre chose, sélectionnez Non.
   De quel achat s’agit-il ?	Si vous avez sélectionné Oui ci-dessus, sélectionnez le numéro de demande d’achat dans la liste. Remarque : Ce numéro est automatiquement renseigné si vous soulevez cette question à partir de Tous > Accueil ShoppingHub > Mes achats.
   Comment l'équipe d'approvisionnement peut-elle vous aider ?	Décrivez votre requête. En fonction de votre entrée ici, les résultats de recherche connexes s’affichent avec les articles de la base de connaissances pertinents.

   Remarque :

   Les clients peuvent configurer les questions dans le formulaire Demander Procurement, introduire de nouvelles questions ou activer des validations supplémentaires, si nécessaire, à partir des enregistrements des créateurs d’enregistrement respectifs.
4. Sélectionnez Envoyer pour soumettre votre question, si aucun des résultats de recherche connexes n’a répondu à votre requête.

Que faire ensuite

Un ticket Procurement de type Question est créé sous Tickets Procurement dans Espace de travail de Source-to-Pay, qui est affecté à un prestataire. Le prestataire peut alors vous aider à répondre à votre demande.