Configurer l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail

Configurez le rôle requis pour accéder à la fonctionnalité de composition d’e-mail qui vous permet d’envoyer des e-mails directement à partir d’un ticket ou d’une tâche du fournisseur dans le Espace de travail de Source-to-Pay.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Propriétés de l'interface utilisateur.
2. Dans les rôles qui peuvent afficher les e-mails dans le formateur d’activité lors de l’inclusion du champ de propriété « E-mails envoyés/reçus », entrez itil, sn_slm.fulfiller.
   Cette propriété contient le rôle ITIL par défaut. Ajoutez le nom du rôle sn_slm.fulfiller après le rôle itil , séparé par une virgule.
3. Sélectionnez Enregistrer.