Gerenciamento de casos do fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay

Você pode criar e gerenciar casos de fornecedor para fornecedores no Espaço de Source-to-Pay

• Configurar datas de vencimento para casos do fornecedor
  Configure prazos para diferentes tipos de caso para que o campo Prazo seja preenchido automaticamente ao criar casos do fornecedor.
• Playbook de caso para tipos de caso de fornecedor específicos
  Espaço de Source-to-Pay inclui um playbook de caso genérico para concluir casos do fornecedor de tipos de caso específicos.
• Playbook para atualizar os dados primários do fornecedor
  Espaço de Source-to-Pay inclui um playbook que você usa para atualizar os dados primários do fornecedor.
• Criar um caso em nome de um fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay
  Crie um caso do fornecedor para rastrear o andamento das tarefas do fornecedor, resolver problemas relacionados a produtos ou serviços do fornecedor e solicitar informações adicionais de um fornecedor.
• Atribuir um caso do fornecedor a você a partir de Espaço de Source-to-Pay
  Como gerente do fornecedor, atribua um caso a você e comece a trabalhar nele.
• Enviar um caso do fornecedor do Espaço de Source-to-Pay
  Envie um caso do fornecedor no estado Rascunho para indicar que ele está pronto para ser trabalhado.
• Concluir um caso do fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay
  Você pode marcar um caso do fornecedor como concluído ao concluir todas as tarefas relacionadas a esse caso.
• Reabrir um caso do fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay
  Reabra um caso do fornecedor encerrado se você não estiver satisfeito com a resolução do caso.
• Adicionar um caso relacionado a um caso do fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay
  Se um caso do fornecedor tiver casos relacionados, você poderá adicioná-los a esse caso do fornecedor a partir de Espaço de Source-to-Pay.
• Exibir um caso do fornecedor no Espaço de Source-to-Pay
  Como gerente de fornecedor, exiba um caso de fornecedor que requer sua entrada ou aprovação.

Conceitos relacionados

• Gerenciamento de contatos do fornecedor a partir do Espaço de Source-to-Pay
• Interaction Management no Espaço de Source-to-Pay
• Como compor e-mails com conteúdo predefinido do Espaço de Source-to-Pay

Tarefas relacionadas

• Criar um fornecedor a partir de Espaço de Source-to-Pay
• Adicionar um local de fornecedor a partir de Espaço de Source-to-Pay
• Editar detalhes do fornecedor em Espaço de Source-to-Pay
• Aprovar uma solicitação associada a um caso do fornecedor do Espaço de Source-to-Pay
• Gerenciar documentos do Espaço de Source-to-Pay
• Aceitar uma solicitação de bate-papo recebida do Espaço de Source-to-Pay