Usar extensões de reunião do Microsoft Teams

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio de Microsoft Teams Extensões de reunião.

• Gerenciar chamadas usando Extensões de reunião
  Use as Extensões de reunião para iniciar chamadas em conferência para discutir sobre a resolução de um registro de incidente grave.