Como fazer reservas no local de trabalho

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Faça reservas de local de trabalho em Workplace Core quando estiver pronto para retornar ao escritório. Você pode reservar um local de trabalho por um dia ou menos diretamente ou solicitar um local de trabalho por um período especificado. Depois que uma solicitação de reserva for aprovada e confirmada, você será notificado sobre os detalhes da reserva. O Prestação de serviços no local de trabalho também oferece opções de reserva de local de trabalho mais avançadas na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho.

    Importante:
    A partir da Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos de Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) a partir da versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configuração de um catálogo no Portal de serviços.

    Reservando um local de trabalho

    Como funcionário, você pode solicitar uma reserva de local de trabalho usando o app Portal de serviços do local de trabalho ou o Now® Mobile.

    Ao fazer uma reserva, você pode escolher um espaço disponível que deseja acessar ou selecionar uma área disponível. Se você fez uma reserva para uma área, poderá trabalhar em qualquer espaço disponível nessa área ao retornar ao escritório.

    Você pode selecionar um turno de sua escolha nos cronogramas de turno definidos por sua organização. Se sua organização não usa turnos, você pode selecionar um período de tempo personalizado. Dependendo das suas diretrizes organizacionais, sua solicitação de reserva pode exigir uma aprovação.

    Nota:
    Se você precisar de um local de trabalho por apenas um dia ou menos, poderá reservá-lo diretamente e não precisará enviar uma solicitação e obter aprovação.

    Você pode verificar o status e os detalhes de todas as suas solicitações de reserva em Portal de serviços do local de trabalho ou por meio do aplicativo Now Mobile.

    Estados da solicitação de reserva de espaço

    Depois de enviar uma solicitação de reserva de espaço, seu status muda dependendo da ação realizada pelo gerente de aprovação ou pelo gerente do local de trabalho. Você recebe notificações por e-mail dessas mudanças.

    Se você instalar o aplicativo Now® Mobile no seu dispositivo móvel, também receberá notificações por push sobre suas solicitações de reserva.

    • Se o seu gerente não tiver realizado uma ação em relação à sua solicitação, o estado da solicitação permanecerá Aguardando aprovação.
    • Se o seu gerente aprovar sua solicitação e a disponibilidade de espaço for confirmada, o estado da solicitação mudará para Encerrado concluído.
    • Se o seu gerente rejeitar sua solicitação, o estado da solicitação será alterado para Encerrado incompleto.
    • Se o seu gerente aprovar sua solicitação, mas o espaço solicitado não estiver disponível por todos ou alguns dias, o estado da solicitação será alterado para Pendente.

      Você pode acompanhar o gerente do local de trabalho para obter um novo espaço atribuído e resolver sua solicitação de espaço pendente.

    • Se você cancelar sua solicitação, o estado da solicitação será alterado para Cancelado.