Criar um incidente de segurança a partir do Catálogo de incidentes de segurança

Os usuários da sua empresa podem usar o Catálogo de incidentes de segurança para solicitar vários tipos de análises relacionadas à segurança.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Catálogo de incidente de segurança.

   

2. Clique no item do catálogo para o qual você deseja fazer uma solicitação.
   Se o item selecionado no catálogo principal contiver subcategorias, a lista será mostrada. No exemplo a seguir, a atividade de código malicioso foi selecionada.

   

3. Clique na subcategoria que melhor corresponde ao tipo de solicitação que você deseja fazer.
   Neste exemplo, a subcategoria Verme, vírus e Cavalo de Tróia foi selecionada.

   

4. Insira as informações da solicitação e clique em Enviar.
   A solicitação é enviada ao departamento de incidentes de segurança.
5. Depois de enviar a solicitação, você pode acompanhar o andamento navegando até Autoatendimento > Minhas solicitaçõese inserindo o número da solicitação.