Configure sua conta do Azure Microsoft para a integração ServiceNow Microsoft Exchange Online

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Conclua as seguintes tarefas de configuração no portal do Azure Microsoft antes de instalar a aplicação ServiceNow para esta integração. Esta conta permite o acesso ao locatário Microsoft Exchange Online para obter detalhes da mensagem de e-mail.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Microsoft administrador do portal do Azure

    Esta conta é necessária para acessar o locatário Microsoft Exchange Online para coletar detalhes adicionais da mensagem de e-mail e para excluir mensagens de e-mail. Esta conta está configurada no Microsoft portal do Azure.

    As imagens nas tarefas a seguir são privilegiadas e proprietárias e são usadas com permissão de Microsoft. Este conteúdo está sujeito a atualizações até Microsoft. Para verificar se você tem acesso ao conteúdo mais atual, consulte o site de documentação da Microsoft.

    Nas imagens a seguir, ServiceNow Inc. é exibido para o nome da conta nos exemplos do portal do Azure. Na sua conta do portal do Azure, o nome da empresa da sua conta no portal do Azure é exibido.

    Procedimento

    Se você não criou uma ID de aplicação para autenticação OAUTH no Microsoft portal do Azure, siga estas etapas.
    1. Faça login no Microsoft portal do Azure usando suas credenciais de administrador do portal do Azure.
    2. No painel de navegação esquerdo do painel inicial, clique em Azure Active Directory.
      Azure Active Directory realçado no portal do Microsoft Azure.
    3. No painel Visão geral exibido, clique em Registros de apps (Visualização).
      Exibição de registros de aplicaçõesno portal do Microsoft Azure.
    4. No painel Registros de aplicações (Visualização) que será exibido, clique em Novo registro.
      Novo link de registro realçado no painel de visualização de registros do aplicativo da ServiceNow no portal do Microsoft Azure.
    5. Preencha o formulário Registrar uma aplicação que é exibido.

      Um exemplo de um formulário preenchido é mostrado após a tabela.

      Campo Descrição
      Nome Nome da aplicação. Neste exemplo, a Integração do Exchange Online da ServiceNow foi inserida.
      Tipos de conta compatíveis Para esta conta, em Tipos de conta compatíveis, clique em Contas neste diretório organizacional somente ServiceNow Inc.). Este domínio é usado para as pesquisas de e-mail.
      Redirecionar URL (opcional) Se você inserir um valor para este campo, ele não será usado pela integração.
      Formulário preenchido no painel Visualizar registros de aplicações Registrar uma aplicação.
    6. Clique em Registrar.
      Um ID de aplicação é criado. Este ID é semelhante a um nome de usuário. Você insere este valor na página de configuração no campo ID da aplicação OAUTH durante a etapa de configuração em sua instância Now Platform, que é descrita em Configure a integração Microsoft Exchange Online com sua instância Now Platform.
    7. Com o ID da aplicação (cliente) exibido no painel Integração do Exchange Online da ServiceNow, clique em Exibir permissões de API.
      ID do cliente da aplicação realçado no painel Integração do Exchange Online da ServiceNow no portal do Microsoft Azure.
    8. No painel de permissões da API de solicitação exibido, clique em Microsoft Graph.
      Painel Solicitar permissões de API com a API do Microsoft Graph realçada no portal do Microsoft Azure.
    9. No painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Permissões de API exibido, clique em Adicionar uma permissão.
      Adicione uma permissão realçada no painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Permissões de API no portal do Microsoft Azure.
    10. No painel de permissões da API de solicitação exibido, clique em Permissões da aplicação.
      Permissões da aplicação realçadas no painel Solicitar permissões de API no portal do Microsoft Azure.
    11. No campo Selecionar permissões exibido, insira Mail.ReadWrite e marque a caixa de seleção Mail.ReadWrite.
      Selecione as permissões e Mail.ReadWrite realçados no painel de permissões da API de solicitação no portal do Microsoft Azure.
    12. Clique em Adicionar permissões.
    13. No painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Permissões de API exibido, clique em Conceder consentimento de administrador para<your organization name> .
      Conceder consentimento de administrador para a ServiceNow Inc. realçado no painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Permissões de API no portal do Microsoft Azure.
    14. Para confirmar a seleção de API anterior (Microsoft Graph API) que você inseriu, clique em Confirmar.
    15. No painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Certificados e segredos, clique em Certificados e segredos seguidos por Novo segredo do cliente (senha).
      Certificados e segredos e Novo segredo do cliente realçados no portal do Microsoft Azure.
    16. No formulário exibido no painel Integração do Exchange Online da ServiceNow - Certificados e segredos, insira o nome da aplicação no campo Descrição, clique em uma opção de expiração e clique em Adicionar.
      Botão Adicionar realçado no portal do Microsoft Azure.
      No painel Certificados e segredos exibido, na seção Segredos do cliente, em Valor, a linha é preenchida com o novo segredo do cliente (senha). Salve esta senha em um local seguro. Depois de sair desta página, este valor de senha não estará mais visível. Você insere essa senha no campo Segredo do cliente OAUTH na página de configuração durante a etapa de configuração da integração em sua instância Now Platform. As etapas de configuração da integração são descritas em Configure a integração Microsoft Exchange Online com sua instância Now Platform.
      Valor secreto realçado no portal do Microsoft Azure.

      Você criou com sucesso uma ID de aplicação para autenticação OAuth no Microsoft portal do Azure.

    O que Fazer Depois

    Você está pronto para configurar sua instância Now Platform® para a integração.