Configuração de bases de conhecimento para habilitar a publicação de artigos de conhecimento da Espaço de Source-to-Pay

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure as bases de conhecimento para que você possa publicar os artigos de conhecimento criados.

    Configurar bases de conhecimento no Espaço de Source-to-Pay

    Configure uma base de conhecimento para que você possa publicar os artigos da base de conhecimento a partir do Espaço de Source-to-Pay.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Conhecimento > Administração > Bases de conhecimento.
    2. Selecione a base de conhecimento que você deseja configurar.
      Por exemplo, selecione Compra e despesa ou Conhecimento do fornecedor.
    3. Na lista relacionada Pode ler, selecione Editar.
    4. Na lista Coleção, pesquise a função de Usuário convidado.
    5. Mova a função de Usuário convidado da lista Coleção para a lista Pode ler.
    6. Selecione Salvar.

    Publicar um artigo de conhecimento no Espaço de Source-to-Pay

    Depois de criar um artigo da base de conhecimento, publique-o a partir do Espaço de Source-to-Pay para disponibilizá-lo para usuários externos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_slm.manager, sn_shop.procurement_specialist_manager ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Operações do ciclo de vida do fornecedor > Espaço de Source-to-Pay.
    2. Selecione o ícone de lista (ícone de lista.) e
    3. Navegar até Listas > Conhecimentoe selecione uma das seguintes opções:
      • Artigos do fornecedor
      • Artigos de compras
    4. Na coluna Número, selecione o link para um artigo da base de conhecimento para abri-lo.
    5. Selecione Publicar.
      Uma mensagem de confirmação será exibida, informando que o artigo da base de conhecimento será publicado e ficará visível para usuários não autenticados.
    6. Selecione Publicar.