Habilitar tipos de caso obsoletos após o upgrade

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Depois de fazer upgrade para Xanadu, você poderá habilitar tipos de caso descontinuados se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Na versão xanadu, os tipos de caso Conduzir uma avaliação de risco e Realizar uma avaliação de risco de hierarquização foram descontinuados. No entanto, você pode executar esta tarefa para habilitar e usar esses tipos de caso após o upgrade.

    Procedimento

    1. Selecionar Todos.
    2. No filtro de navegação, insira sn_slm_case_list.do.
      A página Casos do fornecedor é aberta listando todos os casos do fornecedor.
    3. Selecione Novo.
    4. Clique com o botão direito do mouse no rótulo do campo Tipo de caso e selecione Configurar opções.
      A página Configurando opções de tipo de caso é aberta.
    5. Na lista Disponível, clique duas vezes nos tipos de caso Conduzir uma avaliação de risco (obsoleto) e Conduzir uma avaliação de risco de hierarquização (obsoleto) para movê-los para a lista Selecionado.
    6. Selecione Salvar.
      Os tipos de caso descontinuados agora aparecem no campo Tipo de caso no formulário Criar novo caso de fornecedor.