Comunique-se usando e-mails do Espaço de Source-to-Pay

Redija e envie e-mails diretamente de um caso do fornecedor ou de uma tarefa do fornecedor no Espaço de Source-to-Pay.

Antes de Iniciar

Verifique se você configurou o acesso ao recurso de composição de e-mail. Para obter mais informações, consulte Configurar o acesso ao recurso de composição de e-mail.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Operações do ciclo de vida do fornecedor > Espaço de Source-to-Pay.
2. Selecione o ícone de lista ( ).
3. Na guia Listas, no módulo Casos ou Tarefas, abra um caso do fornecedor ou uma tarefa do fornecedor, respectivamente.
4. Clique no ícone mais ações (ícone ) e selecione Compor e-mail.
5. Siga um destes procedimentos:
   • Para inserir conteúdo de modelo no corpo do e-mail usando mensagens rápidas:
     1. Clique no ícone de mensagens rápidas ( ícone de ) e selecione uma mensagem rápida apropriada que você deseja usar.
     2. Selecione Inserir.
   • Para inserir conteúdo de modelo no corpo do e-mail usando modelos de resposta:
     1. Clique no ícone de modelos de resposta (ícone de ) e selecione um modelo de resposta apropriado que você deseja usar.
     2. Selecione Copiar para a área de transferência.
     3. Cole o conteúdo no corpo do e-mail.
6. Siga um destes procedimentos:
   • Para enviar o e-mail instantaneamente, selecione Enviar e-mail.
   • Para salvar o e-mail como rascunho para enviar mais tarde, selecione Salvar como rascunho.

   Nota:

   Você pode exibir os e-mails de rascunho seguindo um destes procedimentos:

   • Selecionar a guia E- mails de rascunho no caso do fornecedor ou na tarefa do fornecedor.
   • Clicar no ícone de lista (ícone de ), selecionar a lista de e-mails de rascunho de caso ou os submódulos de e-mails de rascunho de tarefa no módulo e-mails de rascunho e abrir um e-mail de rascunho.