Crie definições de escolha remota em Central de controle de serviçosPara provedores (legado)
Como provedor, defina os campos de seleção remota que podem disponibilizar a lista de seleção de um campo de referência de catálogo para seus clientes em seus Portal de serviços.
Antes de Iniciar
Certifique-se de gerar uma conta de serviço. Para saber mais, consulte Criar um registro de provedor na instância do cliente (legado).
Função necessária para criar definições de escolha remota: Security_admin
Função necessária para criar campos de opção remota: administrador
Função necessária: administrador
Procedimento
- Eleve sua função para security_admin.
- Navegar até Central de controle de serviços > Provedor > Definições de escolha remota.
- Clique em Nova.
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário Definições de escolha remota Campo Descrição Tabela Nome da tabela que está disponível para seus clientes consultarem enquanto selecionam um item do catálogo no portal de serviços. Nome Nome atribuído automaticamente que pode ser alterado quando o cliente seleciona a tabela. GlideRecordSecure Quando esta opção é selecionada, todas as consultas desta tabela seguem as restrições da lista de controle de acesso (ACL). Quando esta opção não está selecionada, as consultas desta tabela ignoram todas as restrições de ACL e as condições do qualificador de referência são necessárias em cada variável de escolha remota em relação a esta tabela para limitar o acesso aos dados. AccountSecure Quando esta opção é selecionada, todas as consultas desta tabela limitam os resultados baseados nas contas de serviço de consulta Empresa e as tabelas Empresa ou Conta campo. Este sinalizador está disponível somente nas tabelas com referências à empresa ou à conta em que o campo é chamado account, u_account, company ou u_company. Descrição resumida Informações adicionais sobre a tabela. Filtro Condições de filtro que definem as condições-base na tabela. Nota:Os desenvolvedores devem usar este filtro enquanto criam campos de escolha remota. - Clique em Salvar.
- Navegar até Central de controle de serviços > Produtores de registros remotos.
- Selecione um produtor de registro remoto e clique em Editar .
- Na lista relacionada Variáveis de escolha remota, clique em Novo .
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 2. Formulário de variável de escolha remota Campo Descrição Mapear para campo Opção que você pode manter selecionada para mostrar o valor do campo. Campo Campo de referência. Por exemplo, a tabela Item de configuração campo. Tabela do produtor de registro Tabela selecionada automaticamente que aparece quando você seleciona o campo. Esta tabela pode ser selecionada manualmente se não estiver mapeada para um campo. Tipo Tipo de referência. Escolha remota habilitada Opção que você pode selecionar para uma opção remota. Item do catálogo Nome do produtor de registro remoto. Pergunta Perguntas que aparecem em um registro de catálogo no portal de serviços do cliente. Especificações de Tipo - Referência de escolha remota que inclui a definição de escolha remota que você usa para consultas de cliente para esta variável.
- Campo de exibição de opção remota que inclui o valor de dados primário que aparece para seus clientes nos resultados de consulta.
- Campo de informações adicionais de escolha remota que inclui o valor de dados secundário que aparece para seus clientes nos resultados de consulta.
- Condição do qualificador de referência que inclui as opções de filtro que você define para limitar os dados retornados pela definição.
- Clique em Enviar.