Criando direitos em Central de controle de serviçosPara provedores (legado)

Você pode usar Central de controle de serviçosPara que os direitos dos provedores criem um catálogo remoto que contém os serviços para várias linhas de produtos diferentes.

Visão geral

Os direitos garantem que seus clientes tenham acesso somente aos produtores de registro associados ao serviço que compraram. Estas são algumas maneiras de criar direitos:

• Ao criar um produtor de registro, você associa os critérios do cliente ao produtor de registro remoto.
• Usando os critérios configuráveis do cliente que estão associados ao produtor de registro, Central de controle de serviçosgera automaticamente os registros de direito que são replicados para instâncias de cliente qualificadas.

Benefícios

Seus clientes podem ver e solicitar os produtores de registro associados aos produtos que compraram. Um trabalho agendado é executado todas as noites e atualiza os direitos, com base nas mudanças feitas nos produtores de registro.

Você pode criar Central de controle de serviçosdireitos das seguintes maneiras:

• Adicione um registro à tabela Produtos vendidos.
• Defina os critérios do cliente no Produtor de registro remoto usando a tabela Produtos vendidos.
• Registre um novo cliente em Central de controle de serviços.
• Clique no link relacionado Atualizar direitos no registro do cliente ou no registro do provedor.

Nota:

Os clientes que não têm direito a uma solicitação de serviço não podem enviar essa solicitação de serviço do catálogo de serviços. No entanto, esses clientes podem instalar e exibir o produtor de registro desse direito em seus ServiceNowinstância.

Direitos para catálogos

Você tem 20 serviços associados a produtos SD-WAN e várias ofertas de produtos pagos de SDWAN:

• SD WAN Gold
• SD WAN Prata
• SD WAN Bronze

Estes produtos têm diferentes níveis de acesso:

• O produto SD-WAN Gold permite que seu cliente acesse todos os serviços 20.
• O produto SD-WAN Silver permite que seu cliente acesse apenas 15 dos 20 serviços.
• O produto Bronze SD-WAN permite que seu cliente acesse apenas 10 dos 20 serviços.

Você pode empacotar todos os 20 desses serviços em um catálogo. A filtragem de direitos garante que os clientes tenham acesso somente aos serviços aos quais têm direito, com base no produto adquirido.