FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist에서 에이전트 워크플로우 사용
에이전트 워크플로우와 AI 에이전트를 사용하여 FSO 금융 서비스 프로세스를 개선하고 개선합니다.
| 에이전트 워크플로우 이름 | 설명 | 사용 가능한 AI 에이전트 |
|---|---|---|
| 친절한 사기 분쟁 해결 지원 | 인적 분쟁 에이전트가 우호적 사기로 플래그가 지정된 거래를 처리할 수 있도록 지원합니다. 친절한 사기 탐지 도구의 결과를 활용하여 적절한 작업에 대한 권장 사항을 생성합니다. 트랜잭션이 거부되면 AI 에이전트는 최종 사용자에 대한 설명 초안 작성도 지원합니다. |
친절한 사기 AI 에이전트 |
중요사항:
기본적으로 모든 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.
에이전트 워크플로우 수정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 재무 서비스 운영에서 에이전트 워크플로우 구성.
Friendly Fraud Disputes 에이전트 워크플로우를 해결하는 데 도움이 되는 워크플로우에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 친절한 사기 분쟁 해결 지원 에이전트 워크플로우.
애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.