証明書ベースの認証を使用したブランド化されたアプリのプッシュアプリケーション iOS の構成

iOS 用の ServiceNow 自社用カスタム設定アプリでプッシュ通知を使用するには、iOS のプッシュ証明書をインストールします。

始める前に

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iOS 用の ServiceNow 自社用カスタム設定モバイルアプリでプッシュ通知を使用するには、 Apple 証明書の p12 ファイルをアップロードし、キーストアパスワードをインスタンスに入力する必要があります。

注:

これらの手順は、自社用カスタム設定のモバイルアプリを使用していない場合は不要です。自社用カスタム設定の詳細については、「ブランド化されたモバイルアプリを要求する」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システム通知 > プッシュ > プッシュアプリケーション.
2. 変更するプッシュアプリケーションのレコードを開きます。
   • モバイルエージェント アプリに対する [ServiceNow モバイルアプリケーション] を開きます。
   • Now Mobile アプリに対する [ServiceNow 要求アプリケーション(Request Application)] を開きます。

   自社用カスタム設定されたモバイルアプリケーションを使用している場合は、自社用カスタム設定されたアプリのレコードを選択します。たとえば、Intune のブランド化されたアプリケーションを使用している場合はMicrosoft、[ServiceNow Intune モバイルアプリケーション] を選択します。

   注:

   この Mobile Onboarding アプリは廃止される予定です。

   Rome リリース以降 Now Platform 、アプリのサポートは段階的に廃止 Mobile Onboarding され始めました。アクティブ化できなくなり、拡張機能や重要でないバグ修正は開発されません。Mobile Onboarding 機能は 、HR Service Delivery 向けの Now Mobile アプリで利用できます。

3. [プッシュ]フィールドで、 [REST API] から Direct に値を変更します。
4. [Apple-Certificate Based Authentication] タブで、[Certificate] フィールドの横にある参照アイコン( )をクリックします。
5. [X.509 証明書] リストポップアップで、[新規] をクリックします。
6. [X.509 証明書] フォームで、以下のフィールドに入力します。

   表 : 1. [X.509 証明書] フォーム

   フィールド	値
   名前	証明書の名前。
   期限切れ時に通知	証明書の有効期限が切れたときに通知を受信するユーザー。
   タイプ	証明書タイプ。このフィールドには [PKCS12 キーストア] を入力します。
   キーストアパスワード	Apple のキーストアパスワード。
   有効期限切れ前に警告	証明書の有効期限切れの警告を受信してから有効期限切れまでの日数。
   簡単な説明	証明書の説明。

7. 添付ファイルのアイコン () をクリックします。
8. .p12 証明書ファイルをアップロードします。
   注:

   内部ポリシーにより Apple 、すべての iOS プッシュ証明書 (.p12 ファイル) は 13 か月後に期限切れになります。中断することなくプッシュ通知を引き続き使用するには、証明書の有効期限から 60 日以内に更新されたビルドを要求して、新しい .p12 ファイルを受け取る必要があります。新しい .p12 ファイルは、更新されたビルドまたは新しいビルドなしでは生成できません。
9. [Save (保存)] をクリックします。
10. オプション: [X.509 証明書] レコードを再度開き、フォームの下部にある [ストア/証明書を検証] リンクをクリックして、証明書とストアを検証します。
11. プッシュアプリケーションフォームで、[更新] をクリックします。