Now Assist pour Gestion des actifs logiciels (SAM) Collection d’agents IA pour créer une règle de réclamation de logiciel

Utilisez le workflow agentique Créer une règle de réclamation de logiciel pour créer automatiquement des règles de réclamation afin d’agréger les enregistrements d’utilisation et d’identifier les produits logiciels inutilisés qui n’ont pas de règles de réclamation mais qui sont des candidats viables.

Vue d’ensemble de Créer une règle de réclamation de logiciel

Utilisez le workflow agentique Créer une règle de réclamation de logiciel pour rationaliser et automatiser la création de règles de réclamation. Créez une règle de réclamation sans avoir à examiner manuellement l’utilisation et les dépenses d’un produit, ce qui améliore l’utilisation des licences, un délai d’exécution plus rapide, une efficacité opérationnelle améliorée et une satisfaction utilisateur accrue.

Créer un workflow agentique de règle de réclamation de logiciel

L’automatisation de la création de règles de réclamation aide les gestionnaires SAM à faire évoluer leurs efforts de réclamation en identifiant et en suggérant automatiquement des règles de réclamation pour les logiciels négligés.

Pour démarrer le workflow agentique, vous devez disposer du rôle sam_admin.

Le workflow agentique Créer une règle de réclamation peut être initié à partir des pages suivantes :

• Page de vue d’ensemble des actifs logiciels
• Page des détails de l’éditeur
• Page Opérations de licence

Selon la page sur laquelle se trouve le sam_admin rôle, suivez les étapes indiquées dans le tableau suivant :

Tableau 1. Lancement du workflow agentique Créer une règle de réclamation

Page de vue d’ensemble des actifs logiciels	Page des détails de l’éditeur	Page Opérations de licence
Accédez au centre d’activités. Sélectionnez les suggestions dans la zone Règles de réclamation du centre d’activités. Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger. Sélectionnez Créer une règle de réclamation dans la section Actif du panneau Now Assist. Sélectionnez un produit dans une liste de produits nécessitant des règles de réclamation, puis sélectionnez Soumettre. Le workflow agentique est lancé.	Sélectionnez un produit pour l’éditeur spécifique. Sélectionnez l’onglet Candidats à la suppression. Sélectionnez Créer une règle de réclamation. Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger. Le workflow agentique est lancé.	Accédez à la Administration > Règles de réclamation. Sélectionner Créer une règle de réclamation Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger. Sélectionnez un produit dans une liste de produits nécessitant des règles de réclamation, puis sélectionnez Soumettre. Le workflow agentique est lancé.

L’agent IA lance une série de vérifications évaluant des facteurs tels que l’utilisation du produit en ce qui concerne les dépenses et l’utilisation, entre autres mesures. Une fois les vérifications terminées, l’agent IA vous fournit des détails tels que le nom de la règle de réclamation et le groupe d’affectation avec lequel les règles de réclamation seront créées. Vous êtes ensuite invité à indiquer si vous souhaitez créer la règle de réclamation avec les détails fournis ou si vous souhaitez modifier des paramètres tels que le groupe d’affectation dans la règle de réclamation. Mentionnez les modifications que vous souhaitez ; ou bien confirmez que vous souhaitez poursuivre la création de la règle de réclamation. Après confirmation, la règle de réclamation est créée avec le nom du produit et un lien vers la règle de réclamation. L’onglet Activité de l’enregistrement de règle de réclamation est mis à jour avec les notes de travail pertinentes.

Agents IA utilisés dans le workflow agentique Créer une règle de réclamation de logiciel

Tableau 2. L’agent IA et son rôle dans le workflow agentique Créer une règle de réclamation de logiciel

Agent IA	Rôle de l'agent IA
Création d’une règle de réclamation de logiciel Agent IA	Récupère les suggestions de règles de réclamation, analyse l’utilisation de la licence et génère une règle de réclamation pour un produit logiciel.