Now Assist pour Gestion des actifs logiciels (SAM) Collection d’agents IA pour évaluer le workflow agentique du candidat à la suppression de logiciels

Utilisez le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel pour évaluer les logiciels installés ou basés sur un abonnement en vue d’une suppression potentielle en analysant leur utilisation sur une période spécifiée et en déterminant le nombre total éligible à la suppression. Après confirmation de l’utilisateur, le workflow initie le candidat à la suppression éligible à la réclamation.

Évaluer la vue d’ensemble du candidat à la suppression de logiciel

Utilisez le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel pour identifier et évaluer les candidats à la suppression de logiciel authentiques et recommander des installations de logiciel pour réclamation, sur la base d’une série de vérifications intelligentes qui permettent de garantir un contexte suffisant pour des actions de suppression sûres.

Assurez-vous de disposer des conditions préalables suivantes pour exécuter le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel :

• Votre organisation dispose d’un système de gestion des actifs logiciels intégré à des agents IA.
• Accédez à un panneau now-asset piloté par l’IA.
• Les agents IA ont accès aux règles de réclamation, aux candidats à la suppression, aux produits et aux résultats de mesure de licence.

Évaluer le workflow agentique du candidat à la suppression de logiciel

En examinant et en vérifiant automatiquement les candidats à la suppression de logiciels, le workflow agentique Évaluer les candidats à la suppression de logiciels permet de réduire les efforts manuels, de minimiser les risques de conformité et de réaliser des économies de licence mesurables.

Tous les candidats à la suppression qui se trouvent à l’état Prêt peuvent être réclamés.

Pour démarrer le workflow agentique, vous devez avoir le rôle sam_user ou le rôle sam_admin.

Le workflow agentique Évaluer les candidats à la suppression peut être lancé à partir des pages suivantes :

• Page de vue d’ensemble des actifs logiciels
• Page de détails de l’éditeur ; tant au niveau de l’éditeur qu’au niveau du produit.

En fonction de la page sur laquelle vous vous trouvez, suivez les étapes mentionnées dans le tableau suivant :

Tableau 1. Lancement du workflow agentique Évaluer les candidats à la suppression

Page de vue d’ensemble des actifs logiciels	Page des détails de l’éditeur : niveau de l’éditeur	Page des détails de l’éditeur : au niveau du produit
Accédez au centre d’activités. Sélectionnez les suggestions dans la zone Candidats à la suppression du centre d’activités. Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger. Sélectionnez Évaluer les candidats à la suppression dans la section Actif du panneau Now Assist. Sélectionnez un produit dans une liste de produits qui nécessitent des règles de réclamation pour lancer le workflow agentique.	Accédez à la Utilisation des licences > Éditeurs > Onglet Candidats à la suppression Sélectionnez Évaluer les candidats à la suppression. Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger. La fenêtre de messagerie instantanée affiche vos produits réduits à l’éditeur spécifique. Sélectionnez un produit dans une liste de produits qui nécessitent des règles de réclamation pour lancer le workflow agentique.	Accédez à la Utilisation des licences > Éditeurs > Onglet Candidats à la suppression Sélectionnez Évaluer les candidats à la suppression. Sélectionnez l’icône en forme d’étincelle située en haut à droite de l’espace de travail pour ouvrir le panneau Now Assist. Si le panneau Now Assist est déjà ouvert, sélectionnez l’icône en forme de hamburger pour lancer le workflow agentique.

L’agent IA lance une série de vérifications à l’aide de plusieurs critères, évaluant des facteurs tels que l’ID du produit, s’il s’agit d’un logiciel installé ou d’un logiciel d’abonnement, et sa dernière utilisation, entre autres mesures. En cas d’échec d’une vérification, le panneau Now Assist affiche un message d’erreur indiquant que le workflow ne peut pas continuer. Si toutes les vérifications réussissent, un message apparaît pour indiquer le nombre de candidats à la suppression identifiés pour le produit particulier. Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez récupérer le logiciel. Si vous confirmez, le processus de réclamation est lancé et l’état des candidats à la suppression passe de Prêt à En attente d’utilisateur. Vous pouvez accéder à l’onglet Candidats à la suppression dans la vue Utilisation de la licence pour voir les candidats à la suppression et leur état actuel. Une fois le processus terminé, vous êtes informé de tous les candidats à la suppression qui ont été récupérés avec succès pour le produit spécifique.

Une fois qu’un candidat à la suppression a été récupéré par le workflow agentique, l’onglet Activité de l’enregistrement du candidat à la suppression est mis à jour avec les notes de travail pertinentes.

Agents IA utilisés dans le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel

Tableau 2. L’agent IA et son rôle dans le workflow agentique Évaluer le candidat à la suppression de logiciel

Agent IA	Rôle de l'agent IA
Agent IA d’évaluation du candidat à la suppression de logiciels	Identifie ou propose des utilisateurs à supprimer d’un produit logiciel en évaluant leur utilisation dans un délai défini et en veillant à ce que le nombre total de candidats éligibles à la réclamation soit notifié à l’utilisateur, tout en excluant tout utilisateur VIP.