Pont de services configuration de l’actualisation sans intervention

Le flux d’actualisation sans intervention utilise l’application pour connecter les Pont de services fournisseurs à votre ServiceNow instance afin de gérer les demandes d’actualisation des actifs. Vos employés et le fournisseur peuvent travailler sur les demandes dans leur propre environnement.

Pont de services Configuration pour les fournisseurs

Les fournisseurs doivent effectuer les tâches de configuration suivantes pour communiquer les détails des demandes d’actualisation sans intervention :

1. Install Service Exchange for Providers.
2. Intégrer un nouveau Pont de services customer.
3. Déclencher l’affectation d’une tâche à distance.

Pont de services Configuration des demandes des employés

Effectuez la configuration suivante pour communiquer les détails des demandes d’actualisation sans intervention au fournisseur :

1. Install Service Exchange for Consumers.
2. Activez les définitions de tâches distantes publiées par le fournisseur.