Réclamation d’actif d’entreprise

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez un workflow de réclamation pour coordonner le processus de départ d’un employé qui vous permet de demander, d’évaluer et de récupérer des actifs d’entreprise.

    Lorsqu’un employé quitte une organisation ou passe à un autre rôle, la récupération des actifs affectés à l’employé nécessite une coordination étroite entre le département des ressources humaines et les gestionnaires des actifs de l’entreprise. Vous pouvez créer une demande de catalogue de services de séparation, qui lance un workflow prescriptif pour récupérer efficacement les actifs et les réapprovisionner dans l’inventaire, les réaffecter, les envoyer en réparation ou les supprimer selon les besoins.

    Vous pouvez créer une demande de réclamation d’actifs via l’application Catalogue de services . Une fois la demande créée, des éléments de ligne de réclamation sont créés et comprennent une série de tâches. Ces tâches ne peuvent être consultées et exécutées que par le rôle sam_user. Une fois toutes les tâches fermées, l’élément de ligne de réclamation est terminé. Une fois que tous les éléments de ligne de réclamation sont terminés, la demande du catalogue est également terminée.
    Remarque :
    Pour utiliser l’application Catalogue de services et récupérer les actifs d’entreprise, vous devez l’installer Gestion des actifs d'entreprise .
    Lorsque vous créez une demande de récupération d’actifs via l’application Catalogue de services, une demande de réclamation d’actifs est créée. Pour chaque actif d’entreprise affecté à l’employé qui quitte l’entreprise, une ligne de réclamation d’actif d’entreprise est créée pour les actifs que vous sélectionnez dans Récupérer le catalogue de services d’actifs. Chaque ligne de réclamation d’actif d’entreprise est fermée via les tâches de réclamation d’actif d’entreprise suivantes :
    • Planifier un dépôt, un enlèvement ou une expédition planifiée en fonction de la méthode de réclamation que vous sélectionnez dans le formulaire Récupérer l’actif
    • Recevoir l'actif
    • Évaluer
    La ligne de réclamation d’actif d’entreprise comporte également un champ d’étape, qui change lorsque vous fermez une tâche de réclamation d’actif d’entreprise comme suit :
    • En attente
    • En attente d'évaluation
    • Terminé