Démarrez rapidement votre IA générative

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Cet accélérateur fournit une démonstration des possibilités et des capacités de l’IA ServiceNow® générative (intelligence artificielle).

    À propos de Bien démarrer votre IA générative

    Bien démarrer votre IA générative fournit Impact aux clients une vue d’ensemble de l’IA générative et de ServiceNow sa capacité à améliorer considérablement l’efficacité et l’expérience utilisateur. Une démonstration appliquée des expériences Now Assist via une instance temporaire et des pratiques de pointe sur l’exploitation du contrôleur d’IA ServiceNow générative sont incluses.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

    Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles à l’adresse .https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html

    Préparation de la session

    • Activez et installez les modules d’extension nécessaires, tels que Now Assist, Agent virtuel, Recherche IA et Découverte d’automatisation.
    • Mettre en service une instance temporaire.
    • Exécutez l’outil d’automatisation de découverte et d’analyse personnalisée.

    Ce que vous obtenez

    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
    Comprend les éléments suivants :
    • Vue d’ensemble de l’IA générative et des grands modèles de langage Now (LLM)
    • Présentation des fonctionnalités populaires de Now Assist
    • Démonstration appliquée :
      • Activation et configuration des fonctionnalités Now Assist
      • Réception d’aperçus sur vos performances Now Assist
    • Aperçus personnalisés
      • Tirer parti de Découverte d’automatisation pour une compréhension plus approfondie
      • Utiliser l’outil d’analyse personnalisé pour l’analyse de l’état de préparation de l’IA
    • Ressources et guides clés
    • 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont accordés
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)
    Opportunité de questions-réponses en lien avec l’IA générative

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités

    Propriétaire de la plateforme (obligatoire)

    Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Administrateur(s) système (obligatoire) Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités.
    Développeur(s) (recommandé)

    Écrit du code pour la ServiceNow plateforme.
    Responsable d’Agent virtuel (recommandé) Expert technique responsable de l’implémentation ServiceNow de l’Agent virtuel.
    Partenaires de service de confiance (recommandé) Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir.

    Information/accès demandés

    Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse suivante https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html.

    Exclusions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés, à l’exception de leur utilisation interne.

    ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de sous-production ou de production du Client.