UX : conception d'un centre des employés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • L’accélérateur UX (User Experience) : Design for Employee Center fournit une assistance en matière de conception UX et des conseils d’experts pour aider les clients à se lancer dans la conception d’Employee Center.

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    UX : Design for Employee Center fournit une assistance consultative sur mesure en matière de conception UX, en proposant des ressources de conception, de l’inspiration pour l’interface utilisateur et des conseils d’experts auprès d’experts ServiceNow UX pour aider vos équipes de conception et d’implémentation à démarrer la conception de votre Centre des employés.

    Voir Employee Center dans Centre des employés.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les packages Advanced et Total.

    Ce que vous obtenez

    Séance d’introduction (jusqu’à 1 heure)
    Comprend les activités suivantes :
    • Examen de la portée et des attentes de l’accélérateur.
    • Aperçu de l’importance et de la valeur de la conception centrée sur l’utilisateur.
    • Visite guidée des fonctionnalités et des options du centre des employés du système de base.
    Visites facultatives, au besoin (jusqu’à 3 heures)

    Le consultant UX recommandera et discutera des procédures pas à pas dirigées par le client en fonction des résultats de lancement du client, tels que la démonstration d’un portail existant, d’articles de base de connaissances ou d’éléments de catalogue.

    Lecture des ressources (jusqu’à 1,5 heure)

    Parcourez la présentation de lecture des ressources personnalisées d’UX Designer.

    Sorties
    • Guide de ressources UX
    • Présentation de lecture des ressources

    Ressources client demandées

    Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Facultatif
    Propriétaire du produit Gère le catalogue de services ServiceNow du client. ✓
    Responsable UX client ou UX Designer Responsable de la conception de l’expérience utilisateur du côté du client. ✓
    Partenaires de service de confiance Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. ✓

    Exceptions

    L’accélérateur peut se terminer prématurément si l’évaluation identifie clairement les changements requis.