Accélérateur de préparation à l'examen de certification
Préparation de l’examen de certification technique
Vue d'ensemble
Accélérateur de préparation à l’examen de certification propose aux Impact clients des cours à la demande (y compris des cours de préparation à la certification générale et Mainline*) et un accès à distance à un ServiceNow professionnel de la formation pour des questions et réponses sur des catégories de certification technique spécifiques. Il vise à aider à augmenter les taux de réussite des clients aux ServiceNow examens de certification technique.
* Une « certification Mainline » est un ServiceNow examen surveillé sanctionné par une certification CSA, CIS, CAD ou CAS. Les certifications Mainline doivent ensuite être renouvelées deux fois par an à chaque version via un examen Delta en ligne.
Ce que vous obtenez
- Cours sur demande « Démarrer avec la certification »
- Ce cours préparatoire donne un aperçu de ce à quoi s’attendre et de ce qu’il faut faire lors de la préparation d’un examen de ServiceNow certification technique. Une fois accordé, le client aura accès au cours pendant 30 jours.
- Cours de préparation à l’examen de certification
Cours à la demande correspondant aux certifications Mainline spécifiques auxquelles le client se prépare. Ces cours spécifiques à la certification fournissent un aperçu de ce qu’il faut étudier et des exemples de questions pour préparer l’examen. Une fois accordé, l’équipe Impact fournira au client des instructions pour accéder au cours applicable, auquel le client aura accès pendant 30 jours.
Choisissez parmi les cours à la demande suivants :- Informatique
- Spécialiste d’implémentation certifié : Application Portfolio Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : Cloud Provisioning and Governance
- Spécialiste d'implémentation certifié : Discovery
- Spécialiste d'implémentation certifié : Event Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Hardware Asset Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : IT Service Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : Project Portfolio Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Service Mapping
- Spécialiste d’implémentation certifié : Fournisseur de service
- Spécialiste d’implémentation certifié : Software Asset Management
- Sécurité
- Spécialiste d’implémentation certifié : Risk and Compliance
- Spécialiste d'implémentation certifié : Security Incident Response
- Spécialiste d’implémentation certifié : Vendor Risk Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Vulnerability Response
- Service client
- Spécialiste d'implémentation certifié : Customer Service Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Field Service Management
- Ressources humaines
- Spécialiste d’implémentation certifié : Human Resources
- Développement d’applications de plateforme
- Administrateur système certifié
- Développeur d'application certifié
- Spécialiste de l'application Performance Analytics certifié
- Session client virtuelle pendant les heures de bureau (jusqu’à 60 minutes)
Un ServiceNow professionnel de la formation présentera le plan d’examen de certification, approfondira les objectifs d’apprentissage et fournira des exemples de questions pratiques aux apprenants.
Les sessions sont programmées en fonction de la capacité du cours et par domaine d’activité : ITSM/ITAM, ITBM, Sécurité/GRC, RH, CSM, Plateforme.
Ressources client demandées
Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.
Tout membre du personnel du Client qui se prépare à un examen de ServiceNow certification technique peut bénéficier de cet accélérateur. Les sessions client Virtual Office Hour peuvent inclure jusqu’à 50 participants au total (en fonction de la disponibilité des places).
Information/accès demandés
N/A – Aucun accès supplémentaire aux informations ou aux données n’est demandé.
Exceptions
ServiceNow ne garantit pas une augmentation des taux de réussite aux examens de certification.