Évaluation de la maturité de Project and Portfolio Management
L’accélérateur d’évaluation de la maturité de Project Portfolio Management (PPM) fournit des conseils sur l’optimisation des ressources disponibles avec PPM.
Vue d'ensemble
L’évaluation de la maturité de Project and Portfolio Management fournit aux clients Impact Advanced et Total des conseils prescriptifs, du contenu sur les pratiques de pointe et une analyse de la maturité de leur ServiceNow instance PPM. L’évaluation vise à vous aider à rationaliser l’organisation des tâches complexes de plusieurs programmes, processus, opérations et projets et à créer une vue d’ensemble des projets en tant qu’entité unique pour aider à les hiérarchiser et à les séquencer pour des retours commerciaux optimaux.
Voir Project Portfolio Management pour plus d’informations sur PPM.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible pour Impact les packages Advanced et Total.
Ce que vous obtenez
- Séance de lancement de l’évaluation de la maturité PPM (jusqu’à 120 minutes)
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Demander des données et toutes les autres entrées
- Questionnaire sur l’évaluation de la maturité
- Les participants à l’évaluation seront invités à remplir indépendamment un questionnaire d’évaluation de la maturité PPM prédéfini qui pose des questions ciblées afin d’évaluer les lacunes et les opportunités de votre produit PPM.
- Analyse des résultats du questionnaire (heure déterminée par l’équipe Impact, au besoin)
- Votre équipe Impact :
- Examiner et analyser les scores du questionnaire
- Compiler des recommandations personnalisées et des pratiques exemplaires
- Fournir des conseils qui vous aideront à comprendre comment maximiser au mieux votre investissement dans le produit PPM
- Rapport d’évaluation de la maturité PPM
- Le rapport d’évaluation est le résultat du questionnaire et des commentaires de nos responsables PPM et comprend les éléments suivants :
- Score de maturité
- Les cinq principales recommandations de fonctionnalités de produit non adoptées pour PPM
- Initiatives ou accélérateurs d’impact supplémentaires à mener, ou recommandations spécifiques pour atteindre des résultats
- Une liste complète des recommandations observées
- Séance de lecture client (jusqu’à 120 minutes)
- Fournissez le rapport d’évaluation de la maturité PPM
- Passez en revue le rapport d’évaluation de la maturité PPM :
- Présenter les résultats de l’évaluation
- Discuter des recommandations ciblées
- Fournir un plan et des ressources suggérés pour vous aider à décider des recommandations à mettre en œuvre
- Suivi (jusqu’à 60 min)
- Possibilité de questions et réponses liées à l’évaluation de la maturité PPM
- Fournir des orientations supplémentaires sur les pratiques de pointe au besoin
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |