注文のフォールアウトを解決

注文処理を進めるために、 注文管理 で注文フォールアウトタスクをクローズする方法について説明します。

始める前に

必要なロール:sn_fallout_mgmt.fallout_manager、sn_fallout_mgmt.fallout_agent

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
2. [リスト] アイコン を選択します。
3. 移動先 フォールアウト > すべて.
   自分にアサインされているフォールアウトレコードのみを表示するには、[ 自分のフォールアウト] を選択します。
4. 表示するフォールアウトレコードを選択します。
   フィールドの説明については、「 フォールアウトフォームフィールド」の「フォールアウトワークスペースのフィールド」セクションを参照してください。
5. オプション: フォールアウトタスクを操作するときに作業メモを入力します。
6. [ステータス] ドロップダウンメニューから [完了してクローズ] を選択して、フォールアウトタスクをクローズします。
7. [Save (保存)] を選択します。

次のタスク

フォールアウトタスクを解決したら、注文処理タスクを確認してクローズします。詳細については、「実行タスクをレビューしてクローズする」を参照してください。