注文明細行の設定とレビュー

注文管理で製品とサービスが注文に追加されると、注文の特性、価格調整、およびその他の品目を含む注文明細行を設定できます。

始める前に

必要なロール:sn_ind_tmt_orm.order_agent、sn_ind_tmt_orm.order_approver、sn_ind_tmt_orm.order_viewer、または sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager

このタスクについて

製品およびサービスの注文品目には、注文に追加した製品またはサービスが含まれています。注文品目に次の変更や更新を加えることもできます。

• 詳細:注文の名前と住所のフィールドなど、注文の詳細を表示します。
• オーダーオーケストレーション:ノードマップビューにオーダーオーケストレーションの詳細を表示します。
• 注文特性:製品およびサービスの注文に特性を追加します。
• 注文明細品目の連絡先:各製品注文明細品目の連絡先を追加します。
• 注文明細関連品目:この注文明細品目を他の注文明細品目に接続します
• 価格調整:製品注文に価格調整を追加します。
• 製品注文:エージェントが製品注文を作成して現在の注文に追加できるようにします。
• 注文タスク:注文を完了するためにアサインされるタスク。
• 外部製品インベントリ:外部製品インベントリに接続します。
• 関係者:それぞれが特定のロールを持つ複数の関係者を顧客注文に追加します。

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
2. [リスト] アイコン を選択します。
3. 移動先 顧客オーダー > すべて.
4. 操作する注文を選択します。
5. [注文明細行] タブを選択し、更新する注文明細品目を選択します。
6. 目的のタブを選択し、フィールドに入力します。

   フィールド	説明
   詳細	詳細には、出荷先と製品情報が含まれます。[詳細] タブには、価格、一般情報、契約の開始日と終了日も含まれています。
   オーダーオーケストレーション	このタブを開くと、注文を実行するために必要な手順が表示されます。
   発注特性	特性は利用可能なオプションです。
   注文明細品目に関する連絡先	エージェントが注文に関する詳細情報を検索できるように、連絡先を追加します。
   注文明細関連品目	この注文明細品目を他の注文品目に接続します。
   価格調整	エージェントは製品の価格を調整できます。
   製品注文	この注文の一部である製品注文を表示します。また、エージェントが注文に製品を追加することもできます。
   オーダータスク	完了する必要がある注文タスクを表示します。
   外部製品在庫	エージェントは、外部の製品インベントリを表示できます。
   関係者	請求、出荷、エンタイトルメント、パートナー参加など、定義されたロールが割り当てられたエンティティを注文に追加します。

7. 水平リレーションシップを持つ顧客注文の関連品目を追加するには、次のアクションを実行します。
   1. [ 注文明細関連品目 ] タブで、[ 新規] を選択します。
      注:

      選択可能な製品仕様のみが表示されます。
   2. [関連注文品目] リストで、追加する注文品目を選択します。
   3. 関連製品インベントリ リストで、追加する製品インベントリを選択します。
   4. [Save (保存)] を選択します。
   注文品目が構成されます。注文品目の詳細を確認して送信し、新しい製品の履行プロセスを開始します。
8. [ 保存] を選択して、注文明細行への変更を保存します。

関連タスク

• 注文管理での製品またはサービス注文のレビューと送信