Jumpstart Your Success Dashboard
一時インスタンスでデータを使用してサクセスダッシュボードでできる内容のデモを行います。
概要
Jump start Your Success Dashboard では、サクセスダッシュボードの概要を Impact のお客様に説明します。サクセスダッシュボードは、お客様が ITSM 製品や HR 製品の成功メトリクスを可視化できるようにすることを目的としています。これには、サクセスダッシュボードの応用デモ、クローンデータを含む一時インスタンスでのサクセスダッシュボードの機能とメリットのガイド付きツアー、使用開始に関するリーディングプラクティスが含まれています。
該当する Impact Accelerators の仕様書に従って提供されます。
提供される内容
- 一時インスタンス (クローンインスタンスデータを含む)
- 一時インスタンスのプロビジョニング
- サクセスダッシュボードの有効化と構成
- コーチングセッション #1 (最大 60 分)
- レポート戦略の概要を説明します。
- 一時インスタンスで ITSM サクセスダッシュボードのデモを行います。
- パフォーマンス品質 KPI
- サービス品質 KPI
- 構成の概要
- 主要なリソースとガイド
- 30 日間の一時インスタンスとテクニカルコンサルタントへのアクセスが含まれます。
- コーチングセッション #2 (オプション。最大 60 分)
- CIO ダッシュボードに関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー - 必須 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター - 必須 | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| レポートリード - 推奨 | ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談し、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからアクションを推進します。 |
| 開発者 - オプション | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| 信頼できるサービスパートナー - 推奨 | ServiceNow Impact Accelerators に参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
求められる情報/アクセス
該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。
例外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、その他の制限された環境のお客様、マネージドサービスプロバイダーのお客様 (内部使用の場合を除く) には利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスにサクセスダッシュボードを実装する責任を負わないものとします。