Jumpstart Your CMDB
Jumpstart Your Configuration Management Database (CMDB) アクセラレーターでは、CMDB の可能性と機能のデモを行います。
概要
Jumpstart Your CMDB は、プラットフォームの CMDB 機能の包括的な概要を Impact のお客様に提供し、お客様が CMDB Fundamentals と成功のための戦略的計画を十分に理解できるようにします。お客様が成功達成できるように最初から支援し、ServiceNow リソースの活用に関する戦略を策定できるようにすることを目的としています。リソースには、CMDB での作業を簡素化する CMDB ワークスペース、CI クラスマネージャー、調整ルールなどがあります。CMDB については、「Configuration Management」を参照してください。
https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。
提供される内容
- セッションの準備
- 一時インスタンスのプロビジョニング
- 必要な CMDB 関連プラグインをインストールまたは更新します。
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
内容は以下のとおりです。
- CMDB の概要とデモ
- CMDB ツールの機能のレビュー：
- CMDB ワークスペース
- 識別調整エンジン
- CMDB データマネージャー
- CMDB ヘルスダッシュボード
- 30 日間のアクセスが許可された一時インスタンス
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- CMDB に関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
プラットフォームオーナー (必須) |
ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター (必須) | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| プロセスオーナー (必須) | 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。 |
| 開発者 (推奨) | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
求められる情報/アクセス
にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html例外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、およびオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスで推奨される CMDB 構成の変更を実装する責任を負わないものとします。