Jumpstart Your Employee Center

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • このアクセラレーターには、インスタンスの ServiceNow® 従業員センターポータルで可能な内容と機能のデモが含まれています。

    概要

    Jumpstart Your Employee Center アクセラレーターでは、ユーザーエクスペリエンスをレベルアップするマネージャーと従業員のための統合ポータルである従業員センターの概要を Impact のお客様に提供します。実装、移行、およびガバナンスに関するリーディングプラクティスを使用して、一時クローンインスタンスで可能な内容と機能の応用デモを行います。詳細については、「Employee Center」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。

    提供される内容

    従業員センターのセットアップ
    • 一時インスタンスをプロビジョニングします。
    • 従業員センターのアクティブ化と設定を行います。
    • ユーザーエクスペリエンスアナリティクスを有効にします (該当する場合)。
    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 60 分)
    以下の内容のレビュー：
    • ポータルと従業員のエンゲージメント戦略の概要
    • 従業員センターのデモ
    • 実装と移行のアプローチ
    • ガバナンスとレポート
    • 主要なリソースとガイド
    • 一時インスタンスへの 30 日間のアクセス
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    従業員センターに関する Q&A の機会

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー (必須) ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    システムアドミニストレーター (必須) ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    UX および OCM エキスパート (推奨) ユーザーエクスペリエンスと組織変更管理の主要なステークホルダー。
    その他の顧客ロール (推奨) ナレッジマネージャー、ポータルマネージャー、カタログマネージャーなど、従業員エクスペリエンスとエンゲージメントを担当する主要なステークホルダー。
    開発者 (推奨) ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。
    信頼できるサービスパートナー (推奨) ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。

    求められる情報/アクセス

    にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    例外

    Impact アクセラレーターアクティビティの一部は、特定の制限された環境のお客様、またはオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様にはご利用いただけないか、ご利用が制限されます。