TuneUp Your Configuration Management Database

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • TuneUp Your Configuration Management Database (CMDB) アクセラレーターでは、CMDB の健全性を改善するためのインサイトとガイダンスが入手できます。

    概要

    TuneUp Your CMDB では、ヘルススキャンによる一般的な CMDB の問題領域の分析と、分析結果に対処するための推奨事項を、Impact のお客様に提供します。これは、CMDB の健全性に関するインサイトとリーディングプラクティスを得るうえで役立ち、最終的には、インスタンスのデータ基盤の有効性を向上できるようにサポートすることを目的としています。CMDB については、「Configuration Management」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。

    提供される内容

    CMDB アセスメント
    • 一時インスタンスのプロビジョニング
    • ServiceNow ヘルススキャンを使用した CMDB のアセスメント
    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)

    以下の内容のレビュー：

    • 一時インスタンス
    • CMDB スコアカード
    • 問題や欠陥が発生している領域
    • 修復のための推奨アクション
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    • CMDB の結果に関する Q&A の機会
    • リーディングプラクティスと CMDB スコアカードに関する追加のガイダンス

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    CMDB リード/構成マネージャー - 必須 CMDB のメンテナンスの責任者である対象分野のエキスパート。
    システムアドミニストレーター - 推奨 ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    エンタープライズアーキテクト - 推奨 必要なポリシーや組織の要件など、組織の戦略、プロセス、およびその他のシステムの全体像を示します。プラットフォームオーナーが技術的標準または機能的標準に対応できるように支援します。
    開発者 - 推奨 ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。

    求められる情報/アクセス

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

    例外

    この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、およびオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけません。

    ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスで推奨される CMDB 構成の変更を実装する責任を負わないものとします。