Jumpstart Your Employee Center 米国公共部門
このアクセラレーターには、インスタンスの ServiceNow® 従業員センターポータルで可能な内容と機能のデモが含まれています。
概要
Jumpstart Your Employee Center アクセラレーターでは、ユーザーエクスペリエンスをレベルアップするマネージャーと従業員のための統合ポータルである従業員センターの概要を Impact のお客様に提供します。実装、移行、およびガバナンスに関するリーディングプラクティスを使用して、一時クローンインスタンスで可能な内容と機能の応用デモを行います。詳細については、「Employee Center」を参照してください。
注:
このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。
提供される内容
- カスタマーセッション #1 (最大 90 分)
- 以下の内容のレビュー：
- ポータルと従業員のエンゲージメント戦略の概要
- 従業員センターのデモ
- 実装と移行のアプローチ
- ガバナンスとレポート
- 主要なリソースとガイド
- 30 日間にわたるテクニカルコンサルタントへのアクセス権
- カスタマーセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- 従業員センターに関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー (必須) | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター (必須) | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| UX および OCM エキスパート (必須) | ユーザーエクスペリエンスと組織変更管理の主要なステークホルダー。 |
| その他の顧客ロール (推奨) | ナレッジマネージャー、ポータルマネージャー、カタログマネージャーなど、従業員エクスペリエンスとエンゲージメントを担当する主要なステークホルダー。 |
| 開発者 (推奨) | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
求められる情報/アクセス
にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html例外
ServiceNow の担当者は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでの従業員センターの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。