ヘルスアセスメント - Guided

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • ヘルスアセスメント - Guided アクセラレーターでは、ServiceNow インスタンスの健全性に関するインサイトを入手できます。

    概要

    ヘルスアセスメント - Guided では、ヘルススキャンを使用した ServiceNow インスタンスの健全性の技術的分析と、検出結果の解釈方法に関するガイダンスを、Impact Guided のお客様に提供します。これは、インスタンスの健全性を改善する方法に関するリーディングプラクティスと推奨事項に、インスタンスがどのように整合しているかをわかりやすくすることを目的としています。

    提供される内容

    インスタンスアセスメント

    ServiceNow ヘルススキャンを使用したインスタンスのアセスメント。

    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)

    以下の内容のレビュー：

    • ヘルススキャン検出結果の解釈方法
    • ヘルススキャンスコアカードの詳細な検出結果
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    • ヘルススキャンの検出結果に関する Q&A の機会
    • 必要に応じてリーディングプラクティスに関する追加のガイダンスを提供します。

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー - 必須 プロジェクトの責任者です。ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談して、必要なリソースへのアクセスを提供し、レビューからアクションを推進します。
    システムアドミニストレーター - 推奨 ServiceNow プラットフォームのメンテナンスと構成の責任者です。ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談し、ServiceNow 環境の課題と問題点についてフィードバックを提供します。
    サービスオーナー ‐ 必須 ServiceNow インスタンスの全体的なオーナーシップと日常的なアクティビティの責任者です。ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談し、ServiceNow 環境の課題と問題点についてフィードバックを提供します。
    システム開発者 - 必須 ServiceNow プラットフォームでの開発アクティビティの責任者です。ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談し、ServiceNow 環境の課題と問題点についてフィードバックを提供します。

    求められる情報/アクセス

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

    例外

    Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけないか、ご利用が制限されます。

    設計、プロセス、戦略、ガバナンス、および本番稼働前テストのレビューは除外されることに注意してください。ヘルスアセスメントからの推奨されるアクティビティ (レビューレポートの所見や推奨事項など) の実装は除外されます。