インシデントレコードの提案、昇格、およびリンク
インシデントが組織に対する重大な脅威として識別された場合は、セキュリティインシデントを重大なセキュリティインシデントとして提案するか昇格させます。
Major Security Incident Management を ServiceNow インスタンスにインストールすると、セキュリティインシデントから重大なインシデントへの移行を次のように処理できます。
- レビュープロセスを開始するために、セキュリティインシデントを重大なセキュリティインシデント候補として提案する。
- レビュープロセスなしで、セキュリティインシデントを重大なセキュリティインシデントに昇格させる。
- 重大なセキュリティインシデントとして提案されたセキュリティインシデントを却下する。
また、セキュリティインシデントを子インシデントとして重大なセキュリティインシデントにリンクして、すべての関連するセキュリティインシデントを一緒に追跡できるようにすることもできます。