ワークスペース Playbook サマリー
以下で、エンドポイントのプロセスフローについて説明します。
- 従来のフローベースの Playbook を理解します。
- フローを分析した後、考えられるアクティビティとレーンをリストします。真のオーケストレーションを作成できるステップを探します。
- 各アクティビティを取得し、ベースシステム提供のアクティビティ定義がユースケースを満たすことができるかどうかを確認します。
- 新しいアクティビティ定義を実装する必要があるダウンアクティビティユースケースをリストします。インタラクティブ、非インタラクティブ、または自動に分類します。アクティビティ定義を作成するには
- ユースケースのサブフローまたはアクションを作成します。
- 関連データをフローデータテーブルまたはカスタムテーブルのどちらでキャプチャする必要があるかを決定します。
- フローデータテーブルを使用する場合は、sys_flow_data_definition にフローデータ定義を作成します。サブフローでフローデータレコードを作成するときに、作成されたフローデータ定義を選択します。
- アクティビティ定義を作成します。
- 自動化プランをマッピングします。
- アクティビティエクスペリエンスのプロパティを入力します。
- [Playbook アクション] の下にアクションを作成します。アクティビティ定義にアサインする既存のアクティビティアクションが必要です。
- 選択したエクスペリエンスタイプに基づいてデフォルトのカードエクスペリエンスを上書きするには、アクティビティ UI のコンセプトを使用して Playbook の上書きを追加します。
- 一部のアクティビティは、サブフローで [ユーザー入力待ち] フラグを使用して、自動とインタラクティブの両方を処理するように作成できます。この入力は、プロセス定義でアクティビティを構成するときに渡すことができます。
- プロセスに必要なすべてのアクティビティ定義を用意したら、PAD Studio を使用してプロセス定義の構築を開始します。