Welkom bij de Utah-release van het Now Platform!

We bevinden ons op een uniek punt in de geschiedenis van bedrijfsvoering. Organisaties staan onder toenemende druk om hun processen te stroomlijnen en productiviteit en prestaties te verbeteren, vaak met kleinere budgetten en minder resources. Zakelijk leiders moeten ononderbroken innovatie stimuleren en hun teams in staat stellen geweldig werk te leveren, ondanks economische onzekerheid.

Mijn team en ik hebben een passie voor het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor de dringende behoeften van klanten. Daarom kondig ik met trots de Utah-release van het Now Platform^® aan.

Nieuwe innovaties in de Utah-release bieden organisaties tools om de toekomst van bedrijven te beschermen en de manier waarop ze hun teams, klanten en partners van dienst zijn te verbeteren. Met het Now Platform hoeven bedrijven niet langer te kiezen tussen het stimuleren van groei en het verlagen van kosten. Ze kunnen beide doen: de omzet verhogen en de winst beschermen.

Automatisering, voor efficiëntere service

Van veel technologieteams wordt verwacht dat ze elke investering in hun technische stack en team rechtvaardigen. Leiders moeten begrijpen waar repetitieve taken plaatsvinden, waar redundanties of tekortkomingen de dekking bestaan en hoe ze teams kunnen helpen hun werk te prioriteren. Automatisering stelt hen in staat meer te doen met minder, waardoor leiders waardevolle resource kunnen toewijzen en hun algehele efficiëntie kunnen verbeteren.

Een voorbeeld is de uitbreiding van onze Process Optimization-mogelijkheden naar aanvullende oplossingen, waaronder Field Service Management. Door AI aangedreven procesmining biedt inzichten om teams te helpen processen en workflows te verbeteren. Het stelt buitendienstmedewerkers in staat zich te concentreren op hun belangrijkste taken, waardoor de service voor klanten wordt verbeterd en de kosten worden verlaagd.

We hebben ook onze Workforce Optimization-toepassing uitgebreid om aanvullende oplossingen te ondersteunen, waaronder HR Service Delivery. Op de hybride werkplek zijn teamactiviteiten complexer dan ooit. Workforce Optimization voor HR Service Delivery geeft HR-managers een 360-graden overzicht van hun teams en activiteiten, ongeacht de geografische locatie.

Dit helpt leidinggevenden om werkopdrachten en planningen te optimaliseren op basis van vaardigheden, verlofverzoeken te beheren en werknemers te voorzien van persoonlijke coaching en training.

Organisatorische veerkracht op de werkplek

Een geweldige beleving creëren op kantoor heeft prioriteit bij corporate leidinggevenden. HR-leiders willen dat de beleving naadloos en samenwerking stimuleren voor meer behoud. Financiële leiders willen dat de beleving optimaal en kostenefficiënt is.

Organisaties kunnen deze doelen niet bereiken zonder een nauwkeurig beeld van de manier waarop de werkplek wordt gebruikt. Daarom ben ik vooral enthousiast over nieuwe tools in de Utah-release die werknemers meer mogelijkheden bieden.

Workplace Lease Administration biedt leidinggevenden de gegevens en inzichten die nodig zijn om contracten effectiever te volgen en geïnformeerde beslissingen te nemen over kantoorruimte en leases om de kosten te beheersen. We hebben ook Workplace Space Management verbeterd om het eenvoudiger te maken om werkplekken te vernieuwen naarmate de behoeften van werknemers veranderen.

Health and Safety Incident Management maakt proactieve samenwerking binnen het bedrijf mogelijk. Teams kunnen:

• Snel veiligheidsgerelateerde incidenten melden

• Processen standaardiseren

• Onderzoeken uitvoeren

• Compliance automatiseren
  
  

IT-teams kunnen ook meer veerkracht beleven met leverancieroafhankelijke beveiligings- en prestatiebewaking, beschikbaar in ServiceNow® Log Export Service. Log Export Service is aangekondigd in onze Tokyo-release en bouwt voort op ServiceNow Vault. Het geeft IT-managers tijd om zich te richten op hun kerntaken met gemoedsrust voor hun beveiliging en prestaties.

Vereenvoudigde belevingen, verhoogde productiviteit

Het is belangrijk dat organisaties hun merk consistent vertegenwoordigen bij klanten en werknemers. De Next Experience omvat nu Theme Builder, waarmee organisaties hun werkruimte en pagina's op het Now Platform kunnen aanpassen voor een uniforme, naadloze en continue beleving.

We hebben ook gepersonaliseerde en configureerbare werkruimten geïntroduceerd. Security Incident Response Workspace biedt beveiligingsanalisten een centraal dashboard voor het efficiënt beheren en analyseren van gegevens met betrekking tot beveiligingsincidenten. Operational Resilience Workspace biedt operationele managers op rollen gebaseerd inzicht om problemen te zien voordat ze zich voordoen, waardoor betere beslissingen en veerkracht mogelijk zijn.

• Andere introducties zijn:Strategic Planning Workspace

• Enterprise Architecture Workspace

• Verbeteringen Service Operations Workspace
  
  

Waarde halen uit het Now Platform halen

De huidige bedrijfsomgeving is complex genoeg. Technologische uitdagingen moeten de complexiteit niet vergroten. Daarom brengen we met elke Now Platform-release nieuwe oplossingen om in de werkelijke behoeften van onze klanten te voorzien.

Samen helpen deze geavanceerde tools om de prestaties te stroomlijnen. ServiceNow Impact-verbeteringen—waaronder prestatietools die rijkere inzichten leveren en accelerators die dashboards sneller laten werken—verbeteren gegevensgestuurde zichtbaarheid en stimuleren inspanningen voor digitale transformatie om het rendement op investeringen te versnellen.

Ontdek meer over de innovaties in de Utah-release.

© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden. ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now en alle overige ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc., in de Verenigde Staten en/of andere landen. De andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waaraan zij gelieerd zijn.