メールログの保持期間の確認方法
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03-09-2025 10:43 PM
イベントログ、トランザクションログ等はテーブルローテーションを使い、一定期間経った後にデータを削除する使用であることを理解しています。
一歩、メールログ(テーブル:sys_email)はテーブル拡張で履歴を記載していますが、
①その関連の設定はどこで見れますか?
「システム定義>テーブルローテーション」には入っていないです(テーブルローテーション使っていないので)ので、どこで保持期間等を確認できるか教えていただきたいです。
②メールログの保持期間は240日間でしょうか?
アーカイブスケジュールが30日ごと×ローテーションが8なので、30x8=240で計算しましたが、この理解は合っておりますでしょうか?
「システムログ>メール」で見えるメール履歴は一年以上もあります。240日間以上あるということでしょうか。
③拡張テーブル(シャード)はどこで確認できますか?
④拡張テーブルの一括削除はどれぐらいの期間で行われていますか?
上記の質問について回答いただけますと幸いです。
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03-09-2025 11:07 PM
can you post your question in English?
If my response helped please mark it correct and close the thread so that it benefits future readers.
Ankur
✨ Certified Technical Architect || ✨ 9x ServiceNow MVP || ✨ ServiceNow Community Leader
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03-10-2025 01:07 AM
@Ankur Bawiskar
hi, here is my qeustions in English
1. Email log is saved with extension tables. Where can I check those tables? I want to know for how long the data will be cleaned up? or the email log will be saved on Servicenow forever?
2. continued with question 1, is email log saved for 240 days?
from [system log>email] I can check email log 1 year before. What is the rule for email log?
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03-10-2025 01:12 AM
you can check the email log retention policy
Email Log retention or duration in the system
If my response helped please mark it correct and close the thread so that it benefits future readers.
Ankur
✨ Certified Technical Architect || ✨ 9x ServiceNow MVP || ✨ ServiceNow Community Leader
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03-10-2025 01:23 AM
Thank you. So that means Email logs are never going to be deleted, no matter how old it is.
I can access them anytime. I wanted to confirm this. thanks.