日本語をヘッダに含むxlsxファイルのインポート結果が無視/空になる

[durdb]

日本語をヘッダに含むxlsxファイルをインポート元として、データのロードからアップロードすると、

すべての行が「空/無視」になります。

I18N: Japanese Translationsプラグインを導入しており、試しに既存のテーブルからエクスポートしたxlsxファイルを無編集でアップロードしても「空/無視」になりました。

なお、ヘッダが半角英数字のみであれば「処理済み」となっていました。

システムプロパティのインポートエクスポートを確認したところ、xlsxについては文字コードなどを指定する箇所は存在しませんでしたが、何か必要な設定などはありますでしょうか。

[takshisan]

全角はサポートされていないようです。

・KB1644382 Japanese name in Excel header leads to u_[Japanese Name] in column name of import set table
https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1644382
Column name:The name can contain only lowercase, alphanumeric ASCII characters and underscores (_).

[Palash_Sarkar]

@durdb 様

いつもお世話になっております。

本件について、多数のお客様からお問い合わせをいただいております。現在、問題チケット「PRB1804838」が起票されており、Yokohamaリリースで対応予定です。お手数をおかけしますが、それまでの間はKB1705523の回避策でご対応いただけますようお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。

Palash Sarkar / パラス サルカル

Job Title: Enterprise Globalization Deployment Architect

Departement: Internationalization & Accessibility

ServiceNow Japan 合同会社

[Matsuoka]

@Palash_Sarkar 

Yokohamaリリースされましたが、既に解決済みですか？

[Palash_Sarkar]

@Matsuoka さん、

PRB1804838一度修正が完了した Yokohama Early Access バージョンがすでにリリースされています。

ただし、KB1705523 を確認すると、該当の修正の「Intended Fix Version」は Zurich となっているようです。もしかすると、この問題は完全には解決されていない可能性があります。こちらでも調査を試みましたが、現時点では追跡ができず、申し訳ございません。