日本語をヘッダに含むxlsxファイルのインポート結果が無視/空になる

[durdb]

日本語をヘッダに含むxlsxファイルをインポート元として、データのロードからアップロードすると、

すべての行が「空/無視」になります。

I18N: Japanese Translationsプラグインを導入しており、試しに既存のテーブルからエクスポートしたxlsxファイルを無編集でアップロードしても「空/無視」になりました。

なお、ヘッダが半角英数字のみであれば「処理済み」となっていました。

システムプロパティのインポートエクスポートを確認したところ、xlsxについては文字コードなどを指定する箇所は存在しませんでしたが、何か必要な設定などはありますでしょうか。

[Hayashi Kouji]

@Palash_Sarkar 
私たちも同じ事象が発生しており、問題と回避策を確認したいです。
NowサポートでKB1705523もPRB1804838を検索しましたが、「権限がないか検索が無効」と表示され、参照できません。
どのような権限があれば参照できるのでしょうか？
それとも番号が変更になったのでしょうか？
ご存じでしたら教えてください。

[Palash_Sarkar]

@Hayashi Kouji 様

Nowサポートにはログイン済みでしょうか？
通常、Now Supportポータルにログインできれば、KB1705523をご確認いただけるかと思います。もしログインしても記事が表示されない場合は、ケースを作成して状況をご確認いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

念のため、ワークアラウンドの画面キャプチャを共有いたします。

[Hayashi Kouji]

@Palash_Sarkar 様
Nowサポートにログインしてアクセスしましたが、ロール不足で表示できないと表示されます。
Case作成して確認します。
画面キャプチャありがとうございます。

[Palash_Sarkar]

@Hayashi Kouji 様

この記事は現在、社内ユーザー向けに設定されています。一般ユーザーでも閲覧可能にする手続きを進めておりますので、しばらくお待ちいただければ対応される予定です。

お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。